软体外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软体项目成本，将软体项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软体需求活动。现在业务流程外包(BPO)已经成为外包服务新的发展趋势，在未来几年内将成为外包的主要内容。BPO包括人力资源、採购、财会、客户中心、后勤、研发、行销、工厂运作、培训，这些大类还可以进一步细分。不仅IT行业需要BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。