全书共分为6个项目，内容包括：汽车行销认知、汽车市场机会分析、汽车行销战略规划、汽车行销组合策略、汽车行销策划和汽车销售实务。此外，本书还精选了部分汽车行销案例来说明汽车行销理论和方法的套用，以提高学生的汽车行销能力。

本书可作为高等职业院校汽车行销、汽车检测与维修专业的教材使用，也可供从事汽车行销工作的人员培训或学习参考使用。

项目一汽车行销认知001

任务一认识市场行销002

一、市场行销学的形成与发展002

二、市场行销基本内涵及核心概念003

任务二认识汽车行销014

一、汽车及汽车工业014

二、市场行销相关理论022

项目小结023

思考与练习024

项目二汽车市场机会分析025

任务一汽车市场行销环境025

一、汽车市场行销环境分析026

二、汽车市场巨观环境分析029

三、汽车市场行销微观环境037

四、汽车企业适应行销环境变化的策略039

任务二汽车市场调查分析040

一、汽车市场调查内涵041

二、汽车市场调查的基本内容043

三、汽车市场调查的类型044

四、汽车市场调查的基本步骤045

五、汽车市场调查的方法048

六、汽车市场调查的技术051

任务三汽车市场购买行为分析054

一、市场的分类和汽车用户的类型056

二、汽车消费者市场的购买行为分析057

三、组织购车用户的购买行为067

项目小结073

思考与练习073

项目三汽车行销战略规划075

任务一认识汽车行销战略075

一、认识行销战略076

二、汽车行销战略规划内容079

任务二汽车市场竞争战略081

一、划分市场竞争地位082

二、确定竞争者086

三、市场竞争战略088

任务三汽车市场发展战略091

一、什幺是市场发展战略093

二、市场发展战略的类型094

三、市场发展战略的实施096

任务四汽车目标市场行销战略099

一、汽车市场区隔099

二、汽车目标市场选择104

三、汽车市场定位108

项目小结112

思考与练习113

项目四汽车行销组合策略115

任务一汽车产品策略115

一、汽车产品整体概念116

二、汽车产品生命周期118

三、汽车品牌策略121

四、汽车产品组合策略125

任务二汽车价格策略127

一、汽车价格制订方法128

二、汽车新产品定价策略132

三、汽车产品组合定价策略134

四、汽车产品价格调整策略135

任务三汽车分销策略139

一、汽车分销渠道策略的含义和作用141

二、分销渠道的类型142

三、国外汽车行销渠道模式现状143

四、汽车分销渠道模式的表现形式144

五、汽车行销渠道的设计和实施147

任务四汽车促销策略151

一、汽车促销组合152

二、人员推销155

三、广告160

四、营业推广166

五、公共关係169

项目小结172

思考与练习173

项目五汽车行销策划175

任务一认识汽车行销策划176

一、行销策划的含义176

二、行销策划的过程178

三、行销策划的原则180

任务二行销策划书的撰写181

一、行销策划书的撰写步骤181

二、行销策划书的必备项目182

项目小结182

思考与练习183

项目六汽车销售实务186

任务一汽车销售礼仪186

一、汽车销售顾问服装187

二、汽车销售员展厅礼仪189

三、汽车销售顾问标準姿势193

四、汽车销售基本话术193

任务二汽车销售流程195

一、客户开发196

二、展厅接待197

三、需求分析200

四、商品说明201

五、试乘试驾204

六、报价签约209

七、交车过程214

八、售后跟蹤217

项目小结218

思考题与练习218

参考文献220