《客户关係建立与维繫》是2011年人民交通出版社出版的图书，作者是代亮。
基本介绍
- 书名：客户关係建立与维繫
- 作者：代亮
- ISBN： 9787114092046
- 定价：18.00元
- 出版社：人民交通出版社
- 出版时间：2011年7月1日
- 开本：16开
内容简介
《客户关係建立与维繫(汽车运用技术专业)》为四川交通职业技术学院国家示範建设汽车运用技术重点专业教学研究与改革成果之一。全书共5个学习任务，包括潜在客户关係维繫、负担客户关係维繫、小溪客户关係维繫、流星客户关係维繫、黄金客户关係维繫。
本教材可供高职汽车运用技术专业学生使用，也可供相关岗位培训参考。
图书目录
学习任务1 潜在客户关係维繫
学习任务2 负担客户关係维繫
学习任务3 小溪客户关係维繫
学习任务4 流星客户关係维繫
学习任务5 黄金客户(VIP)关係维繫
参考文献