1、小公司做事，大公司做人。

2、要有理想，但是不要理想化！

3、展望未来，柳传志依然斗志昂扬。

4、企业要善于把目标具体化、明确化。

5、理想，一直是联想发展的强大动力。

6、把握事情的一般规律，可以增加成功率。

7、借助媒体造势，要保持基本的谨慎和谦逊。

8、企业管理者以身作则，是个人也是企业之福。

9、培养人才，要给予他们发展能力的空间和舞台。

10、领导都要插手，领导是演员，要上蹿下跳地去表演。

11、说到的事情一定要做到，承诺的一定有交代、有结果。

12、同样的道理，史玉柱也说，企业不盈利是最大的不道德。

13、把公司的利益放到首位，不符合公司利益的事情统统让路。

14、柳传志认为自己身上的奉献精神是能够成大事的一大原因。

15、人才是利润最高的商品。能够经营好人才的企业最终是大赢家。

16、大船结构，着眼发展，整体策划。建立自己的民族计算机产业。

17、悟性包括学习和总结能力，悟性大小，关系到个人成长的快慢。

18、成功的企业善于运用各种方法调动员工的积极性，常见的方法有

19、今后一个时期会涌现大量的创业者，因为创业的难度大大降低了。

20、优秀的领导者能在关键的时刻起到榜样的作用，吸引并留住人才。

21、能否成为下一个柳传志，还要看你能不能够把握住出现了的机会。

22、年轻人不要忘了我们的成就主要归国家，想不透这一点，就要出问题。

23、公司的体制不同，做事的方式也不一样，每一种制度都有自己的长处和短处。

24、制度，对任何人都不会例外。相信很多人都记得，柳传志对自己罚站的故事。

25、高效的管理，要靠先进的理念，要把一个部门的先进理念推广普及到整个企业。

26、只有合适的人才出现时，联想的项目才会走马上任，人才是企业发展的第一要素。

27、启用人才关系到企业的前途，对于高层人才的考察，柳传志往往能做到滴水不漏。

28、创业的时候，我没高报酬，我吸引谁？就凭着我多干，能力强，拿得少，来吸引住

29、领军人物好比是阿拉伯数字中的l，有了这个l，带上一个0，它就是两个0就是三个0是1000。

30、品牌是信誉的长期积累，不仅要保证你产品的性能、质量、价格，还要加上品牌的认可度。

31、企业是一部机器。部门是齿轮，人也是齿轮，齿轮与齿轮如果不咬台，这部机器就不会运转。

32、信誉，是行为立世之本。企业的发展靠信誉；产品的前途靠信誉；个人的成就也要依赖信誉。

33、产品靠信誉销售。企业靠信誉生存。总经理靠信誉做火车头。没有信誉就没有参与竞争的资格。

34、企业要壮大，部门和人都要发挥出优势，既要发挥出个人优势，也要有团队力量和资源的配合。

35、先把经营管理的规律弄清楚，然后积累资金，一步一步往前做，不要忙于受某些压力急于盲目前进。

36、胸有大志是一个前提，但是成就一番大事还需要很多其他因素，所以，我们首先要有一个平和的心态。

37、做所有事之前，我都会间自己：我为什么要做这个事？所谓复盘，也就是所有的事都扣着最初的目的去做。

38、制度改革操之过急，反而达不到预期的效果。循序渐进，稳中求变，一般不会因为剧变而产生混乱的状况。

39、所谓企业说白了是要赚钱的，这是企业的使命。不能先于这个使命，去谈社会责任、民族使命，否则是空话。

40、商海竞争，信为根本，但目前相当多的人，利令智昏，大行骗术，言而无信，即使偶然得逞，也终将难以长久。

41、没钱赚的事不能干；有钱赚但是投不起钱的事不能干；有钱赚也投得起钱但是没有可靠的人去做的事也不能干。

42、如果大环境不好，就求助于小环境：小环境不好，就试图改造小环境，改变不了，宁可不做也不当改革的牺牲品。

43、我们需要自信，但是不能盲目自信。自信必须建立在了解自己的基础上，为了自信而自信，很容易被撞得头破血流。

44、胸怀宏志却能在机会到来之前忍辱负重并耐得住寂寞，要有足够的决心与忍耐力与现实周旋，直到实现自己的目标。

45、一个人的心胸通常决定了他所成事的大小，保持良好的心态一次两次容易，一辈子就比较难了。人应该永远有一颗谦和的心。

46、记住谦虚使人进步，骄傲使人落后这句至理名言，也要记住说这句话的哲人也犯了骄傲的错误，这说明做到谦虚是多么困难。

47、成功不是蒙的，是有规律的。我们不能找到全部的规律，但可以找到基本的规律。比如，弘毅投资投了16个企业，成功率最起码在70%

48、公司立的规矩一定要不管不顾地坚持。比如公司开会迟到罚站的规矩。传了十几年了，传下来不容易，因为不断地来新人，谁信这个。

49、把企业的方向和风气建设好，把企业的管理建设好，把企业的激励机制建设好，把企业的交班问题解决好，在这些方面，柳传志以身作则。

50、与其说是挑这个项目的刺儿，还不如说是挑这个队伍的刺儿。柳传志非常重视的就是他们作为一支新组建的队伍，是不是在遵循自己的原则。

51、企业制定一个战略目标不难。难的是两点：一是目标的合理性和可能性：二是制定目标之后不为其他因素所动，能够坚决地不管不顾地去做。

52、我当时一心要形成产业，做贸易只是权宜之计。今天我这样说，不是我学了毛选，事后才说这番话，你可以翻翻1988年的报纸，我当时就是这样说的。

53、商业史学家小钱德勒在其鸿篇巨制《战略与结构》中定义：战略可以定义为确立企业的根本长期目标，并为实现目标而采取必需的行动序列和资源配置。

54、提供发挥能力的舞台最重要。之后，明确业务范围、责任和权力以及最后能够获得的利益。剩下的就是他们的事情了。让他们自己去想如何能做到更好。

55、政策风险的产生是因为我们国家的政策法律，比如税法、海关法、外汇政策等，是在不断地演变、完善。不同的眼光、角度、好恶就导致了截然不同的结论。

56、理想不等于理想化，人生应保持理想，但要对社会要有客观和理性的认识。过于理想化的人，很容易在现实中碰撞，甚至有可能心灰意冷而导致理想的泯灭。

57、离开固有思路，抛开原有道路，就意味着创造，预示着新生。离经叛未尝不可，尤其是科研领域。那些在旧有岗位上无滋无味的人们，跳出舞通一下是最佳处方。

58、这是一场赛跑。跑在前面的人说：你在后面吃土吧。他跑得快，我在后面吃土，这没错。咱们现在必须狠下心来，踏踏实实在后面吃土，但心里的希望 是做领跑。

59、奉献是一种自觉的自我付出，它体现了一种纯洁的道德情操。奉献精神作为一种崇高的精神文明，足以推动社会和民族的进步。这种精神永不过时，现代尤为需要。

60、柳传志还有句话说：什么是兴趣？需要就是兴趣。这是一个简单却复杂的结论，一方面，这展现了其使命必达的执行力，另一方面，是他凡事围绕目标思考的方法。

61、杨元庆、郭为那个时候，公司人少，他们又特别出类拔萃，很快成为重点培养对象。但今天有这么多年轻人，怎么选择，倒是我很费脑筋的课题，是我最重 要的事。

62、河目标确定是容易的，难的是解决船和桥的问题。船和桥的问题没解决以前，你硬要过河，就会淹死，弄出一堆泡沫顶什么用，所以还是要根据自己的情况来定战略。

63、如果没有这个即使再多的0也是0，领军人物是成就大事的基础：但是仅有一个那就是光杆司令，那也不成，你要成就一番事业还需要一批事业的追随者。两者缺一不可。

64、国有按国有办，合资按合资办，个人按个人办。把公家的事业视为家产，把公家的财产改为私有，把事情搞乱，浑水摸鱼，此种人不在少，当然这种人也不会有好结果。

65、联想经营了二十年，积累了良好的声誉和过硬的管理，我们也有条件把我们摸索出来的东西输出，创造更大价值，我们希望做成一家基业长青的百年老店，因此有了今天的联想控股。

66、人才队伍建设是推动公司自主创新、科技进步和提升企业核心竞争力的重要力量。公司要坚持人本理念，为员工的成长和进步创造相互信任、相互尊重的文化氛围，为员工的职业规划提供

67、激励首先是偷制问题。没有责任制的企业从根本上没有激励。没有责任制僻制，企业这个大庙可能穷得一文不名，但经营者也许富得流油。只有建立了责任制体制才会一莱俱莆，一损俱损。

68、我在联想内都会过，我们需要媒体了解，也需要借助媒体的影响。只要自己做好了，不必刻意低调。不过，你做了10分的事，说到9分就行了，千万不要说 到g．1分，多说0.1分还不如只说7分。

69、目前国内房地产的现状是，很多开发商都是为了一个楼盘成立的项目公司，楼卖完了、钱赚了，公司也就消失了，但柳传志讲，他们绝不会这样，融科智地的目标是成为一个产业化的地产公司。

70、在意见不同时，怎样处理与部下的关系，是一门学问。要做到具体问题具体分析。柳传志还总结，第二种情形很重要，不独断专行，尊重人家意见，但是要找后账。这样做会大大增加自己的势能。

71、在企业的初期状态，目标是一个暗藏的、朦胧的意识。因为你还很弱小，对瞬息万变的市场和企业还缺乏把握，无论你具有怎样的信心，目标对于初创企业至多是一个远大抱负因而无法量化与明确。

72、选拔人才时要求德才兼备，德一定是放在第一位的，一定要有事业心，一定要把企业当作自己的命来做；至于才的方面呢，就是看你是否善于归纳总结，而这种本事是打了很多硬仗之后才能积累获得的。

73、北戴河火车站卖馅饼的老太太，分析吃客都是一次客，因此，她把馅饼做得外面挺油，里面没什么馅，坑一把是一把，这就是她的立意。而盛锡福鞋帽店做 的是回头客，所以，他的鞋怎么做也要合适。理)

74、一个完整的战略制定过程，特别是企业的长期发展战略(3—5年)，实际上是一个战略反复研讨、反思、推广的过程，才能做到真正的算无遗策，才能让执行彻底畅达；当战略完善以后，执行则决定了成败。

75、成大事者，大都有非凡的自制力。联想的11人创业团队有6人吸烟，当时每个人收入微薄，公司买的招待客户的烟究竟被如何用掉，又说不清楚。最终，柳传志带头戒烟，20多年再未染指，其自制能力可见一斑。

76、作为公司的法人代表，我的工作是艰难的，最难的地方在于冒风险，冒商业的风险和政策风险。政策风险的产生是因为我们国家的政策法律在不断地演变、完善。企业要理解在转轨期国家法律和政策的不严密。

77、确定战略目标，需要摆脱事务，展开视野，有时要静一静心，找个世外桃源那样的地方，集中思考，作出决策。其实，任何事物的辨别都如同看画，需要一定距离，需要屏心静气。否则只在此山中，云深不知处。

78、联想董事长柳传志经典：名言当两只鸡一样大的时候，人家肯定觉得你比他小；当你是只火鸡，人家是只小鸡，你觉得自己大得不行了吧，小鸡会觉得咱俩一样大；只有当你是只鸵鸟的 时候，小鸡才会承认你大。

79、凡做一事，总有高下之分，文野之分，长短之分，燕雀岂知鸿鹄之志！但历史并非总是成就立意高远者，那些旁门左道的人，偶尔也会获得成功。柳传志得以成功，除了立意高远之外，还因为他抓住了历史的机遇。

80、研究行业发展规律是制定本企业发展战略的基础。但根据这个就能制定战略了吗？肯定不够。譬如作战，要让战士知道为什么打仗，然后要去练习投弹、射 击、爆破的技术。只有这样才能保证每个具体战役的胜利。

81、融科智地不会去那些为了房价炒作的地方投资、我们一定去对房子有真正需求的地方做。那些租金低、房价高的地方，比如北京、上海，就不适宜再投资， 但一些省会城市、中等城市对于房子是有真真正正需求的。

82、联想是国有的，这一条其实起了很大作用。我说我们贷款靠信誉，如果我犷不是国有的，光靠信誉行吗？我们能到香港发展，金海王工程为什么就去不了， 因为他是私营的。而我们有科学院站出来说：这是我们的公司。

83、什么是企业战略?企业战略就是你要干什么行当，要干到多大，钱和人往哪里投。当今世界五彩缤纷，机会与陷阱同在。关键是看清楚，设计好我们最终要飞多高多远，寻找我们需要的天空和阳光，寻找属于我们的战略市几会。

84、小公司人少，事情比较集中到员工手上，所以事情比较多且杂一点；大公司人多，部门齐全，分工明确，要办一点事情都要跟很多人打交道，人际关系显得特别重要，事情能否轻松办好，很大程度上取决于你在公司的人际关系。

85、我觉得张瑞敏、李东生、任正非等很多企业家在中国都是很了不起的人物。首先，不管结果如何，他们把完全不可救药的企业，在当时非常圃难的条件下做 大做强，而且大都是国有的，为国家做事，这本身就是非常高尚的一种情操。

86、我们要做一个长久的公司，要做百年老字号，不求一下子出名，利润很高，然后很快就垮了，这是第一条最重要的目标；第二条就是我们要做一个有规模的公司，要有国际性的市场地位；第三要做个高技术的公司，不想什么赚钱做什么。

87、人才应该是除了受过必要的教育外，还要在工作中积累经验，善于思考，能在实际工作中悟出很多道理，品行上不能存在大的缺陷，在性格上比较平衡，善于团队协作，这些都是作出优秀业绩的条件，单单只有高学历并不意味着就是人才。

88、鸵鸟理论是为提醒自己应有自知之明，提醒我们从别人的角度考虑问题。所以，千万不要把自己的力量估计得过高，你一定要站在人家的角度去想。你想取得优势，你就要比别人有非常明显的优势才行。所以，当我们还不是鸵鸟时候，说话口气不要太大。

89、品牌信誉时代已经到来，它是企业竞争力大小的体现。品牌信誉是以品牌的社会公信为标志，以消费者的满意度和科学评估指数确定品牌信誉度为手段，以提高品牌稳固度和消费者忠诚度为目标，将市场推进到企业社会责任与企业市场效益相关连的品牌信誉竞争。

90、谋定而后动，好的战略对于企业发展很重要，即使在制定战略的过程中可能有碰鼻子的代价，也要勇敢去尝试。战略是方向，是旗帜，没有战略就不能快步前进，或者快步前进也不一定能达到目的，极端情况就是南辕北辙了。战略一旦完善，就义无反顾地去执行。

91、企业的发展受社会环境的影响很大，当社会环境不太利于企业的发展时，企业要千方百计增强自己的生命力。当代的世界政治、经济格局发生了巨大变化，企业要想在日趋恶劣的环境中站稳脚跟，就要掌握一套符合当前时代环境的管理理论和模式来指导其管理行为。

92、看画，退到更远的距离，才能看得清楚。画油画的时候，离得很近，黑和白是什么意思都分不清楚；退得远点，能明白黑是为了衬托白：再远点，才能知道整个画的意思。打这个比喻是为了时时提醒我们牢牢记住目标，不至于做着做着就做糊涂了，不至于游离目标之外。

93、这是典型的柳传志的思路。向环境妥协，是很多企业必须面对的发展之路。如果妥协还不能实现发展的愿望，就静待时机，坚决不做一个失败者。科学院有些公司的总经理们，回首过去，总说原来自己有多少多少科研成就，是领导逼他们改行；我可不是，是我自己非改不可。

94、柳传志在创业之初，总是身先士卒，在同甘共苦中逐渐建立了威信，业领导人要有这种精神。而在事业具有一定规模后，领导要居高临下，超琐事，以威制众，主要精力在于制订规划，配备人才。不能再廉价地和部下：成一片。真正的领导和部下要有距离感。可畏可信，仰而见之。

95、公平，对于人才选拔至关重要，可以增加团队的向心力。柳传志的能耐在于始终有办法让下属相信，跟着柳传志干联想一定能成功。领导人争取追随者有两个关键步骤：一是，要使追随者相信将要为之奋斗的事件有意义：二是，要使追随者相信，这个领导人有能力带领他们完成此项事业。

96、两年前的今天，我说一句大话：叫戴尔先生认识认识，什么是联想！谁叫杨元庆！话说出去之后两年，结果是我们比较深刻地认识到谁是戴尔。这一拳 挨得好！让我们清醒，让我们从盲目目信中走出来，总结教训，认真研究戴尔，学习戴尔，然后我们厉兵秣马再和戴尔大战，一定要见个分晓。

97、开汽车到一个地方急着拐弯，就要翻，如果提前知道要拐，就能拐过去。拐大弯的第一步是对员工持股采取曲线救国的方式，让创业者和主要员工在联想国有大股东中币斗院的蛋糕中得到35%的分红权利。又过了7年，才将分红权转化成了直接股权，彻底解决了新一代管理者与创业者的更替后顾之忧。

98、一个大的企业一定要有自己管理方面的_1＼提法。有点像登珠穆朗玛峰，从南披上，还是从北披上，都是上到山顶，但一个登山队不能一半在南披上，～半在北披上。比如说公司里有10个事业部，其中一个事业部有先进的经验，但是向全企业推广的时候，不能说法不统一。在管理上一定要有一套统一的理念。

99、柳传志认为，学会做贸易是实现高科技产业化的第一步。不把贸易做通了，再好的科研产品你也不知道怎样卖；不把制造业搞精良了，好的科研产品的一些特点也会被制造业的粗糙掩盖了。搞科研的人最怕做贸易，主要是这段苦他没吃过，一定要干下去，一定要对市场有个理解。会做贸易以后，看问题才会有穿透力。

100、有一次他们要投东北的一家企业，被我枪毙了。其实不是一个很大的项目，不过是投一两个亿人民币。但是我问：你们自己有一句话叫无退不入，投进 去，一定要考虑怎么退出来，不然的话就不敢投。既然你们说无退不入，那你怎么退？他们回答说还没细想过，这我就不能接受了：既然把无退不入当成先决 条件，你们为什么不去想?

101、创业之前，我太太想方设法叫我戒烟，我死活不肯，但是到我决心说要戒的时候，就在心中暗暗起了一个誓：如果再抽烟，我这个企业办不好。从此就没再 抽过。但这么多年里，我夜里梦见自己抽烟大概不下20次，倒不是想抽烟，而是在梦里我想到自己没遵守规定，都被吓醒。大概创业十年之后，还会做这样的 梦，最近这些年倒没有了。

102、我们常把制定战略比喻为拢路。在前面，草地、泥潭和道路混成一片无法区分的时候，我们要反反复复细心观察，然后小心翼翼地、轻手轻脚地去踩、去试。当踩过三步、五步、十步、二十步，证实了脚下踩的确实是坚实的黄土路的时候，则毫不犹豫，撒腿就跑。这个去观察、去踩、去试的过程是谨慎地制定战略的过程，而撒腿就跑则是坚决执行的过程。

103、除非极其严重的自然灾害，或者是出现政策的巨大不稳定，我相信中国经济还有二三十年的高速发展。其一，中国市场潜力巨大；其二，我们高素质人才的人力成本仍然较低，中国本土企业也就是联想、华为这样的工资高一点，但跟国外员工比还有巨大差距，可是中国员工的能力及产生的效益，远高于海外员 工：其三，中国有一帮撒出欢儿干活的、了不起的企业家。

104、一定不行了。对企业来讲，1978年以前可能是100度的温度，什么鸡蛋也孵不出鸡来。而十一届三中全会以后，可能就是45度的温度，生命力极强的鸡蛋才能孵出来。到1984年我们办联想的时候，大概就是42度的温度。今天的温度大概是40度左右，也不是最好的温度。因此，生命力顽强的鸡蛋就要研究周边的环境，一方面促使环境更适合，一方面加强自己的生命力以便能顽强地孵出来。

105、我开始办公司的时候，没有今天这么高的目标，只是觉得这是个人生存价值的一个体现。但我心里头还是有愿景，因此在二十世纪80年代、90年代的时候，我就把话说在明处：把联想做好是我生命中最重要的部分，其他的要让路。比如说刚开始办企业的时候，自然会有同学、亲戚来找我求职，我有这句话放到这儿，哪怕得罪人，我也绝不影响公司的利益。慢慢的这些事就都没有了。

106、联想有了战略的目标之后，又强调制定战略的三个指导思想：一是坚决不受做成一个产品一举成名的诱惑；二是要发挥优势，做外国大公司能做但不愿做的事；三是做一般小公司或短期行为的公司做不了的事。在他们的指导思想下选择适合老字号企业，就必须在专业领域里至少做到相当的规模才考虑别的投资。联想的产业结构是单一的，但同时它的产品结构和市场结构又是多元的。

107、对企业也是一样，如何形成正确的产权关系，如何设置组织架构，如何制定规章制度并保证实施，如何激励考评，如何形成企业文化，如何培养人才、吸引人才，这些都应该属于企业管理规律范畴。对于企业的发展来讲，周边的环境也极重要。对于一个鸡蛋孵出小鸡来讲，37度半到39度的温度最为适合。那么，40度或4I度的时候，鸡蛋是不是能孵出小鸡来呢？我想生命力顽强的鸡蛋也能孵出小鸡亲，但是到了100度的温度

108、年的改革开放成就了今天的中国、中国的经济和中国的企业家。其实我们刚创业的时候，谁也想不到有今天。我那个时候主要是憋得慌，想干事，但并不知道将来究竟要办个什么样的公司，也没有那么多远大理想。我们大学毕业正赶上，一耽搁就是十年，有精力不知道干什么好，有点研究成果也跟社会没啥关系，就那么放着丢着。当国家给了一个开放的大环境，科技体制也要改革，我们有机会冲出去试一试，就特别珍惜。

109、风险投资这块，我们始终对它很看好，刚好朱立南又对这个很感兴趣，所以我们就做了风险投资；地产也是这样，陈国栋在大亚湾做联想生产基地的时候积累了地产的经验，我们也很看好地产，所以有了融科智地；至于弘毅呢，是联想投资做的过程中，我和朱立南发现，有很多事情和业务是在联想投资的构架里做不了的，我们就想到该做一个专门从事传统领域的投资公司，但是当时没有合适的人，直到赵令欢出现，做弘毅的时机也成熟了。

110、公司发展进程中，肯定会遇到各种各样的难题，只有立意高，才能牢牢记住自己所追求的目标不松懈，才能激励自己不断前进；其次，如果立意不高，就不能不停地提出新的、更高的目标，那么，稍有成功就会轻易满足：第三，立意高了，自然会明白最终目的是什么，不会急功近利，不在乎个人眼前得失。90年代以前，中国的创业和外国的创业有很大不同，早期在中国创业，没有奉献精神，创业实际很难实现。如果我比别人多一点什么的话，就多了点这种精神。

111、年轻人的悟性要强。什么能妨碍悟性的发展？是自己对自己评价过高。悟性无非是善于总结的意思，但过高地看自己，容易忽视别人的经验，不能领悟别人的精彩之处．这种人挺多。有很多人有一定的能力，聪明而已，达不到智慧的程度。有的人个性很强，强到外力砸不破的时候，这个人也没有培养前途。另外，人如果不能有自知之明，同事做了八分，他也做了八分，他把他做的事看成十分，把同事做的事看成六分，他要这么看，关系就没法相处，也没法进步。

112、关键的问题是你的目的是什么？我的目的是要办一个长久的公司，我下去以后依然能发展得很好，这就是没有家族的家族企业，让这个事业基业常青，就像一个家族企业的血脉传承一样。真的要往这儿走，我得怎么做？把权力全拿到手里，控制力全在我这儿，那别人能努力干吗？所以不仅从思想上、从权力上、从物质利益的角度及从精神激励的角度，都得给人家留有足够的空间和舞台，他才能当主人，这个事业才能存下来，我也才能按照我自己预定的生活方式去生活。

113、年做到30亿美元，我是有把握的，这话等于像立了军令状，说出去一定要做到。100亿美元的目标，我只是提了一个朦胧的目标，到今天我也没有把它说实，因为从30亿美元到100亿美元，是多大的一个飞跃？2000年以后，世界计算机产业又发生什么样的变化？现在还不是看得很清楚。另外，到了 100亿以后是不是还不够进500强，那时候足不是门槛又高了呢?这些都是末知数，但我们是冲着500强去的，要坚决向世界500强目标挺进，也许在我的手里实现不了，但是到了杨元庆、郭为手上非实现不可。

114、我为什么讲要胸有大志？因为这个社会真的是五彩缤纷，看你追求什么。你要是只想过一种比较舒适的生活，人的聪明、勤奋也够，挺好，社会需要这样的 人，这个容易实现，这就是小草。你要是想做棵大树，就困难得多。除了必须有大环境以外，你有很高的志向就够了吗？不够，能力不够，就是不行。能力够了就行吗？可能还不行，还必须百折不挠。受到挫折、吃很多亏，能坚持下来就够了吗？也许还不行，还需要运气。就好比画家，有些很好的画家死了以后画才出名，只是运气不好。

115、要部下信你，还要有具体办法，通过实践证明你的办法是对的。我跟下级交往，事情怎么决定有三个原则：同事提出的想法，我自己想不清楚，在这种情况 下，肯定按照人家的想法做；当我和同事都有看法，分不清谁对谁错，发生争执的时候，我采取的办法是，按你说的做，但是，我要把我的忠告告诉你，最后要找后账，成与否要有个总结。你做对了，表扬你，承认你对，我再反思我当初为什么要那么做。你做错了，你得给我说明白，当初为什么不按我说的做，我的话，你为什么不认真考虑：第三种情况是，当我把事想清楚了，我就坚决地按照我想的做。

116、我们很幸运。柳传志说，因为我们处在改革开放的时代与环境。30年来，外部环境始终在变革之中：首先，比起计划经济下的环境——企业只能按政府计划不折不扣地去做，只做计划认为正确的而不做计划认为错误的，至于什么是正确和错误，都由政府部门决定——时代已经有了天翻地覆的变化；其次，虽有波折，但中国制度变迁的大方向是，改变僵化的、束缚经济自由的旧体制，在与外部世界相接触而不是相对立的开放条件下，逐步建立可信赖、可持久的经济活动的规则，鼓励财富的创造，保护创造者的权益，让创造性的知识自由流动，让企业家才能得到发挥，吸引

117、如果我真是打算把谁往更高层次去用的话，考察的时间一般会很长，从多方面去了解这个人的德行。比如他如何对待同事，对待家人，对待一般人，甚至吃饭时对服务员，各个方面的态度，我都会漫不经心地留意，已经形成一种习惯了。对德的方面，我的要求还是比较高的：要有事业心，对公司负责任，对员工负责任，这个事本身不是很多人都能做的。然后看他的学习能力，就是他每做一件事情，我会特别喜欢跟他谈，听他谈他做事情的原因经验等等。真的重用的话，那个得观察两三年，但是两三年以后，并不见得机会就到了，就放在那里长期等着了，等到机会合适的时候再启用。

118、志当存高远。宏伟的志向，高远的立意，是成就一番大事业的前提。出问题的做法有三种：一种是把不该得的，随手归到自己包里，归大了就犯了法。这种情况相当不少，国家体制也有值得反省的地方；第二种是在合法的外衣下想办法谋私利，比如说，联想是公家的，我再让亲戚朋友开一家公司，把好的业务向它那儿介绍，肥水只流自家田。这样做国家一点办法都没有，但联想就办不起来了；第三种是找亲信。老的国有企业领导人为了退休之后的切身利益，退休之前急于把自己的心腹安插在比较合适的岗位，这样接班人就能保证他退休有好的待遇。厂长这样，常务副厂长这样，书记也这样，就会发生大的矛盾，宗派就出现了。宗派是癌症，绝对不好治，我也没辙，只能坚决杜绝这种做法。

119、没钱赚的事不能干，这既是最基本的商业常识，也是企业制定经营战略的大前提。注重双重效益也好，淡化商业手段也好，文化搭台、经济唱戏也好，其中的根本点是什么，企业要明确，企业的领导人更要明确！这是企业经营成功的一个素质基础：务实。同时，这也极大地符合营销思想的一个出发点：确立目标。有钱赚但是投不起钱的事不能干，这句话展示了联想当家人的过人素质：清醒。道理看似简单：想赚钱但投不起钱——意味着开展经营的充分条件不足。但岂不闻经营者要善于创造条件，运筹资金本身就是企业领导人的看家本领，——但这势必影响到企业的总体战略。因此，投不起钱即意味着企业将难享有竞争优势，难获得差别利益。尽管，有钱赚意味着商业机会，但对于经营者，首先等同于一次营销判断，即这是不是我的商业机会？这种设问，体现了营销思想的理性特征。有钱赚也投得起钱但没有可靠的人去做的事不能干，这一不干原则表现的是对经营活动的可控制要求！它绝不是柳氏谨慎性格的一种张扬，而恰恰是联想当家人深谙营销学的一种心得。依营销理论可知：企业经营运作的好坏，在于企业对可控制因素的组合和运用。违背了达一原则，企业就可能陷入将主观愿望强加于客观现实的覆辙！因此，我们不得不说，由于柳氏的主持，联想的素质中增添了一份不可或缺的内容：智慧。