一线工作者就是不在办公室工作的岗位，需要外出到现场的工作人员。例如服务人员、快递员、电路工人、外卖小哥、交警、医卫人员、环卫工人等。一线工作者的工作特点一般是工作强度大，常需倒班作业。

另外，外出工作会面临的问题一般较多。一是环境问题，二是突发性更强，三是工作性质直接，尤其是对于执法工作来说。