1、有联系电话直接电话询问。

2、没有联系电话，可以通过微信给对方语音或者视频，虽然对方不能发出来微信消息、视频等，但是可以接语音电话或视频通话，然后询问就可以了。

3、微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款面向智能终端的即时通讯软件。微信为用户提供聊天、朋友圈、微信支付、公众平台、微信小程序等功能，同时提供城市服务、拦截系统等服务。2012年4月，腾讯公司将微信推向国际市场，更新为“Wechat”。