即将推出的《2009-2010年中国网路购物行业发展报告》研究显示，2009年中国网路购物市场依然维持着较快的增长，艾瑞结合09年各季度数据监测对全年初步预测，09年网路购物交易规模2483.5亿元，同比增长93.7%，超出艾瑞去年的预期。

统计相关数据显示，2009年中国网路购物交易额占社会消费品零售总额的比重持续上升，初步统计有望达到1.98%。艾瑞谘询预计，未来5年内，网路购物交易额规模占社会消费品零售总额的比重将突破5%，网路购物对于传统零售市场的贡献将会日趋加大。

根据CNNIC统计的中国网际网路用户数量并结合最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据研究发现，2009年中国网路购物用户规模（在过去半年中有过至少一次网路购物的用户总数）预计将突破1亿，同比增长37.5%。网路购物用户规模在全体网民当中的比重将增至28.2%。预计未来几年，这一比例仍将持续上升，2010年有望突破30%。

根据谘询对各个购物企业的监测数据显示，2009年C2C（包含C2C平台推出的B2C商城，如淘宝商城）市场仍是寡头垄断，淘宝以绝对的优势领先其它竞争对手。相比较而言，B2C市场呈现两极化趋势。规模领先的B2C企业凭藉雄厚的资金、资源支持，成交量持续攀升，用户体验及品牌口碑持续最佳化；而大量中小B2C企业则处于一个竞争相对激烈的环境当中，如何在资源有限的情况下赢得生存空间，是摆在中小B2C企业面前的主要问题。

展望网路购物行业未来的发展趋势，我们认为可以从几个维度去思考：

第一，从消费者层面来看，未来网路购物不仅将渗透更广的群体，而且将会改变用户的消费习惯和理念，网路购物会逐渐演变成一种自然而然的习惯，成为网民网路生活的重要组成部分。

第二，从企业层面来看，未来企业电子商务套用仍是大势所趋，传统企业生产、销售的网路化进程将加快，试水网路直销或分销的传统企业数量会迅速上升。

第三，从行业细分层面来看，细分化仍然会是未来B2C的主要趋势，大量中小B2C持续涌现，有特色的B2C将会获得成长空间。

第四，从企业竞争层面看，未来电商企业的行销大战将持续上演，行销策略直接决定新老企业在市场中的生存空间；此外，细节方面的完善（包括购物流程、客服、物流等）也是电商平台持久改进的重点。