通信术语，全称是“呼叫损失”。

呼叫损失(呼损)是指在正常情况下，用户发起呼叫后，由于网路的原因呼叫未能完成而损失的比率，该指标用呼叫损失的次数与总的呼叫次数的比值来规定。其中总的呼叫次数是指用户发起的有效呼叫次数，其中不包括由于主叫用户原因造成的呼叫损失，如用户错拨号，中途放弃（主叫早释）等。呼叫损失的次数是指由于网路原因导致呼叫没有完成的呼叫次数，其中不包括用户忙、用户无应答、用户锁定、用户关机、用户不在覆盖区、用户拒绝、用户不存在、停机等。

有两种计算呼损的方法：一种是按时间计算的呼损E；另一种是按呼叫次数计算的呼损B。

“时间呼损”E等于出线全忙时间与总考察时间（一般为忙时）的比值，或指在1h内全部中继线处于忙态的百分数。

“呼叫呼损”B是指一段时间内出线全忙时，呼叫损失的次数占总呼叫次数的比例，或指呼叫第1次就失败的次数。

通常认为主叫、被叫用户同在一个电信运营商网路内，完成该呼叫没有经过互联点（POI），称为网路内通信，用网路内呼损来表示网内通信质量情况。行标YD/T1285-2003《公用电信网通信质量测试方法》中指出：电信业务经营者网路内呼损=（1-本地的去话接通率）。

该指标用来指示对于不同电信业务经营者网间的过网呼叫，在发端网路内允许分配的呼叫指标。该指标用来判断在发端网路内是否对国王呼叫进行了拦截。

行标YE/T1284-2003《公用电信网间通信质量技术要求》中规定：发端网路的呼损指标与发端网路内同种可比业务的呼损指标在不同的实施阶段允许有差异值，该值控制在7%以内。在行标YD/T1285-2003《公用电信网间通信质量测试方法》中规定：（发端网路呼损指标-发端网路内呼损指标）≤7%。

我国规定的数字电话网的全称呼损指标如下：
数字长途电话网全称呼损0.098。

数字本地电话网全称呼损0.043。

数字市内电话网全称呼损0.021（经一次汇接）。

数字市内电话网全称呼损0.027（经二次汇接）。

数字交换机呼损的分配表如下：