信息技术服务企业的业务主要包括以下八大类：信息技术谘询、信息技术运维、设计开发服务、测试服务、数据处理服务、集成实施服务、培训服务、信息系统增值服务。信息技术谘询：协助需方评估各种IT技术的顾问服务，具体包括：IT战略规划及实施计画、IT系统设计、IT管理、IT工程监理等谘询服务。

供方採用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，依据需方提出的服务级别要求，对其所使用的IT运行环境（如基础环境、硬体和软体环境、网路环境等）、IT业务系统等提供的综合服务。注：不含硬体和软体产品保修期内的支持服务。

由测试服务供方（包括第三方测试机构）提供的对软体、硬体、网路及信息安全等是否满足规定要求而进行的测试和检验服务。包括：软体测试服务、硬体测试服务、网路测试服务、信息安全测试服务及其他测试服务。

通过结构化的综合布线系统和计算机网路技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中的服务。