目前自主研发的“访问专家”软体，是国内第一个将电话访问、呼叫中心、网路调查融为一体的CATI软体；国内第一个以“云计算”和“SaaS模式”提供託管服务的CATI软体。
访问专家
能够建立1万坐席，为国内千家企业提供按月按坐席数租用服务；整合了300人专职访问团队(陕西西安)的CATI公司，能够承担大样本量的专业访问项目的电话访问外包和企业呼叫中心全外包。
服务的客户有中国移动、中国科协、零点调查、比特线上、华图教育、Ipsos、synovate、Nokia Siemens Networks、Alcatel-Lucent等。
软体优势功能
全功能
- CATI(电脑辅助电话访问+行销+简讯群发)
- CAPI(PC辅助面访,支持Android离线终端)
- CallCenter(呼叫中心)
- CAWI(网路问卷,可自建样本库,群发邮件)
- 可连线已有线上样本库和问卷系统
- 神秘顾客数据,支持图像、多媒体数据
全监控、全WEB
- 客户联网实时监控和QC数据和录音
- WEB座席、WEB电话和WEB录音
- WEB问卷设计、WEB监控和统计分析
全融合
- 集成了电话、网路、邮件、手机简讯
- CATI/网上混合访问,被访者自己选择访问模式
- 访问终端有电脑、触控萤幕、手机、PDA
