2018双十一购物狂欢节是指2018年11月11日的网路促销日；同时，2018年也是第10个双十一购物狂欢节，在这一天，许多网路商家会进行大规模促销活动。
2018年11月11日，阿里巴巴天猫双11打响，开场2分5秒，总交易额超100亿元；1小时47分，总成交额超1000亿元；15小时49分39秒，总成交额超1680亿元，超过2017年双11全天成交额；22时28分37秒，总成交额超2000亿。
2018年天猫双11总成交额为2135亿。2018年“双11”当天全国网路零售交易额突破3000亿元，再创历史新高。
2018年11月17日，根据往年“双11”后网购类诈欺案件发案数、损失金额急速增长的问题，湖南省反电诈中心发出预警，提醒警惕“双11”后冒充网购客服类、网路刷单类、冒充快递客服退款类常见骗局。
基本介绍
- 中文名：2018双十一购物狂欢节
- 外文名：2018 Double Eleven Global Carnival
- 属性：网路促销日
- 内容：网路商家进行大规模促销活动
- 双11周期：第10年
- 时间：2018年11月11日
活动概况
中国电商阿里巴巴举办“双11”的第10个年头。经过10年发展，天猫“双11”已经成为全球电商购物节。据阿里方面数据显示，2018年“双11”，将有来自75个国家和地区，超过19000个海外品牌参与中国电商购物节的相关活动中。
2018年10月，电商平台大型购物节“二选一”攻防战继续上演，临近“双11”大促，天猫、拼多多等平台强制商户“二选一”的风波再次引发关注。而到了2019年，《电子商务法》正式实施后，“二选一”将违法。
2018年10月，阿里巴巴相关项目人士介绍称，该公司将在2018年“双11”前后启动“一站一星”计画，向太空发射“糖果罐号”迷你空间站和“天猫国际号”通讯卫星，该计画将能更好地实现“双11”期间线上、线下的互动，届时全球消费者可以收到诸多来自太空的惊喜，分享快乐。
交易数据
天猫
2018年11月11日凌晨，阿里巴巴天猫双11正式打响，据双11实时交易数据显示如下：
时间 | 单位（人民币） | 说明 |
21秒 | 10亿 | |
02分05秒 | 100亿 | 2017年为3分01秒 |
04分01秒 | 200亿 | 2017年为6分05秒 |
09分05秒 | 300亿 | |
09分13秒 | 309亿 | |
10分00秒 | 331亿 | |
15分00秒 | 400亿 | |
20分00秒 | 455亿 | |
26分03秒 | 500亿 | 2017年为40分12秒 |
28分41秒 | 520亿 | |
35分17秒 | 571亿 | 超2014年双11成交总额 |
40分31秒 | 600亿 | |
57分56秒 | 666亿 | |
60分00秒 | 672.6亿 | |
1小时01分03秒 | 700亿 | |
1小时04分23秒 | 800亿 | 2017年为2小时15分18秒 |
1小时14分33秒 | 900亿 | |
1小时16分37秒 | 912亿 | 超2015年双11全天成交额 |
1小时47分26秒 | 1000亿 | 2017年为9小时0分04秒 |
6小时04分00秒 | 1111亿 | 2017年为10小时54分26秒 |
8小时52分00秒 | 1207亿 | 超2016年双11全天成交额 |
9小时00分00秒 | 1267.2亿 | |
12小时00分00秒 | 1491.6亿 | |
12小时08分40秒 | 1500亿 | |
14小时06分47秒 | 1600亿 | |
15小时49分39秒 | 1680亿 | 超2017年双11全天成交额 |
16小时16分03秒 | 1700亿 | |
17小时19分28秒 | 1746亿 | |
18小时35分12秒 | 1800亿 | |
21小时00分00秒 | 1900亿 | |
22小时28分37秒 | 2000亿 | 创历史新高 |
23小时45分12秒 | 2100亿 | |
24小时00分00秒 | 2135亿 |
订单量
2018年11月11日23时18分09秒，2018天猫双11物流订单量超过10亿；全天物流订单量10.42亿。
京东
2018年11月10日22点56分，京东11.11全球好物节累计下单金额突破1000亿元。11日9小时36分，京东11.11全球好物节累计下单金额超越2017年11.1-11.11纪录；14小时00分，京东全球好物节累计下单金额达1354亿元。
2018年11月1日00:00至11月11日24:00，京东11.11全球好物节累计下单金额超1598亿，再次创造新的纪录。
饿了幺
2018年11月10日晚间讯息，阿里本地生活服务公司首次参加天猫双11，饿了幺公布正式开启2018年天猫双11的前一晚战绩。数据显示，10日晚18：00—21：00之间，饿了幺平台订单量同比去年增幅46%，其中新零售订单量同比增幅177%。
唯品会
2018年11月10日20时，唯品会开启双11大促。数据显示，开售1小时订单量破200万单。北京、成都、武汉、上海和广州为购物城市榜TOP5。
小米
2018年11月11日双11实时交易数据显示如下：
36秒：小米全渠道支付金额破亿。13分37秒：全渠道支付金额破5亿。33分08秒：天猫旗舰店支付金额破5亿。53分：小米笔记本新零售全渠道支付金额破亿。凌晨1点：全渠道支付金额破15亿。12点，全渠道支付金额破30亿。18点，全渠道支付金额突破40亿。11日，小米新零售全渠道支付金额为52.51亿元。
苏宁易购
2018年11月11日苏宁易购总裁侯恩龙宣布，苏宁数据为4秒破1亿，50秒破10亿。
华为
截至2018年11月11日1小时4分，天猫荣耀官方旗舰店销售额破4亿。
天猫荣耀官方旗舰店销售额2小时56分破5亿，成为天猫平台最快破亿的手机品类。
网易考拉
2018年11月11日零点网易考拉启动双十一促销，229秒销售额破亿。28分钟达成2016年双11全天销售额，78分钟达到2016年两倍。
优衣库
2018年11月11日，35秒破亿。
拼多多
2018年11月12日，拼多多发布了“双11”期间商品交易总额的数据，10月28日-11月12日凌晨，拼多多销售农产品订单量超4000万单，其中1200万单由全国国家级贫困县通过“产地直发”的方式发出，总量超过1亿斤。
活动排行
2018天猫双11第一小时进口国家和地区排行榜 | |||||||||
日本 | 美国 | 韩国 | 澳大利亚 | 德国 | 英国 | 法国 | 西班牙 | 纽西兰 | 义大利 |
2018天猫双11第一小时出口品类排行榜 | |||||||||
连衣裙 | 毛呢外套 | 裤子 | 卫衣 | 毛针织衫 | 毛衣 | T恤 | 羽绒服 | 衬衫 | 低帮鞋 |
2018天猫双11城市成交排名(截止时间09:18:18） | |||||||||
上海 | 北京 | 杭州 | 广州 | 深圳 | 成都 | 武汉 | 重庆 | 苏州 | 南京 |
2018天猫双11各省成交排名(截止时间12:00:00） | |||||||||
广东 | 浙江 | 江苏 | 上海 | 北京 | 山东 | 四川 | 河南 | 湖北 | 福建 |
2018天猫双11中国签收包裹数(截止时间08:00:00） | |||||||||
上海 | 苏州 | 北京 | 重庆 | 瀋阳 | |||||
2018天猫双11进口品类排行（24小时） | |||||||||
保健食品 | 牛奶粉 | 面膜 | 纸尿裤 | 面部精华 | 婴幼儿营养品 | 乳液 | 洁面 | 卸妆产品 | 化妆水 |
2018天猫双11各省购买排行（24小时） | |||||||||
广东 | 浙江 | 江苏 | 上海 | 北京 | 山东 | 四川 | 河南 | 湖北 | 福建 |
2018天猫双11城市成交排行（24小时） | |||||||||
上海 | 北京 | 杭州 | 广州 | 深圳 | 成都 | 重庆 | 武汉 | 苏州 | 南京 |
排行参考资料来源（注：排行顺序1-10）
总数据整理
2018年“双11”当天全国网路零售交易额突破3000亿元，再创历史新高。据商务大数据监测，这一交易额同比增长约27%。2018年“双11”我国网路零售市场呈现六大特点。
国际化程度进一步提高。从11月1日至11日，跨境电商进口商品销售额超过300亿元，日本、美国、韩国、澳大利亚、德国位列进口来源国前5位，国内某知名电商平台一家就引入75个国家和地区的近1.9万个海外品牌商品参与促销。同时，有200多万海外消费者在我国电商平台上消费近30亿元。
消费向年轻人和三四线城市居民延伸。新增网购人群主要是年轻人和三四线城市居民，80后、90后年轻消费群体占比超过70%，成为消费主力军。
品牌消费趋势明显。消费者更倾向于购买知名品牌商品，其中国产品牌更加受到青睐，“双11”销售额前10名品牌中，国产品牌占6个；销售量前10名品牌中，国产品牌占8个；中华老字号的销量超过28亿元。
业态模式更活。除了传统电商平台外，社交电商成为市场的新增量，更好满足了消费者个性化、多元化的需求。
配送效率进一步提升。凭藉大数据、智慧型仓储、物流机器人等新技术的广泛套用，今年“双11”电商物流效率进一步提升，配送时效由以天为单位向以小时和分钟为单位迈进，物流配送更加高效、精準。
线上线下加速融合。数百万家线下实体店参与了此次“双11”的促销活动，各大电商平台也大力发展线下业务，推动线上线下联动的全渠道购物。
活动内容
天猫
2018双十一购物狂欢节天猫公布双十一玩法，10月20日至10月31日为预售，将接受预售付定及推出天猫×品牌双11定製款以及理想生活趋势榜单；11月1日至11月10号为预热阶段，将接受预热加购以及发布十周年“十大感恩礼”；双11当天为双11狂欢与下半场。
2018年10月24日，手机天猫宣布全面升级，基于用户地理位置自动聚合周边商圈、体验活动、门店好货和消费者权益，形成集线上购物、智慧商圈生活、用户场景体验为一体的新零售城市生活套用。
2018年11月10日开始，北上广深等 12个城市的核心商圈将有特大红包雨来袭；到11日，红包雨将覆盖全国100个商圈。
快递情况
快件量
2018年11月10日，国家邮政局预计，2018年“双11”期间，全行业处理的邮件、快件业务量有望超过18.7亿件，最高日处理量是平日的3倍。在时效、安全的基础上，快递的绿色、环保日益深入人心。通过绿色包装、绿色回收、绿色智慧型，给消费者使用快递带来绿色、环保的体验，成为2018年“双11”的快递新看点。
开场仅9分零2秒，饿了幺“专星送”的骑手将今年天猫双11的第一杯星巴克咖啡送到了一位上海消费者手中。
0时8分，青岛一名消费者也收到了天猫直送快递员送上门的天猫超市包裹——一箱矿泉水。
0时12分，上海普陀区的刘先生在天猫商城抢购的一台海尔酒柜，由菜鸟的合作伙伴日日顺物流送达，成为今年天猫双11的首个大件订单。
0时13分，菜鸟裹裹合作伙伴点我达仅用5分钟就完成今年天猫双11阿里健康第一单药品的配送——一盒感冒药。
11日凌晨，苏宁物流79个大小件中心仓，连同天天快递全国100多个分拨中心，超10万名物流人员，连夜投入到双11订单分拣和发货工作中。
11月11日0时9分48秒，苏宁易购双11第一单送达。海口市美兰区罗牛山产业园保全杨师傅收到了火箭哥派送的共享快递盒，里面装着他抢购的新手机。
运输车厢
2018年11月10日，从中国铁路北京局集团有限公司（北京铁路局）获悉，自11月11日至20日，北京铁路局将推出“双十一”电商黄金周运输服务，并首次在北京至长沙间的G83、G506次复兴号动车组设定“双十一”货物运输车厢，一列高铁的快件运输能力在5吨左右。据了解，电商黄金周，北京铁路局日均利用始发终到高铁载客动车组等合计37列，普速旅客列车行李车30列，特快货物班列2列，在北京至上海、杭州、武汉间推出“高铁京尊达”服务产品，配备高铁专箱、专柜；推出铁路冷链快递新服务，利用行李车有源冷柜和无源蓄冷箱，在北京至上海、北京至成都间实现冷链快递。
北京铁路局京铁物流中心则将冷链运输作为重点服务内容，获得国家智慧财产权专利的1.5吨小型保温箱冷藏运输技术，将可实现110小时全程0到6摄氏度恆温冷藏运输，满足食品、农产品、药品等领域冷链运输的需求。2018年电商黄金周，铁路加盟快递运输全面提质提量，全国日均综合运用高铁载客动车组达到700列、预留车厢的高铁载客动车组132列、高铁确认列车20列、普速旅客列车行李车350列、特快货物班列4列。其中专门用于“高铁极速达”服务的高铁动车组达到400列，是2017年的10倍以上。
中国邮政
在中国邮政安徽合肥邮区中心局的智慧型分拣平台上，一群“小黄人”东奔西跑分拣快递，忙碌却又井然有序。2018“双十一”即将来临，商家卯足干劲开启“电商大战”的同时，快递业也进入了全面备战状态，从人员、运输工具、物流设备到场地均已做了充分準备，全力应对这场年度“包裹洪峰”。
相关事件
2018年11月10日报导，160万人集体被骗，刷爆朋友圈的“天猫双11抽奖”是假的。
2018年11月11日零点，出现了部分无法更换收货地址等情况，导致部分商品被抢光买不到。
2018年11月12日零点，由于天猫双十一规则限制，当天购买的东西不能退款，导致淘宝退款系统崩溃。
常见骗局
2018年11月17日，根据往年“双11”后网购类诈欺案件发案数、损失金额急速增长的问题，湖南省反电诈中心发出预警，提醒警惕“双11”后冒充网购客服类、网路刷单类、冒充快递客服退款类常见骗局。
据警方预警信息，冒充网路购物客服类诈欺的常见手法是，实施诈欺的“客服”以网购商品出现质量问题为由，联繫消费者“退款”，再通过种种手段诱导消费者转账。
网路刷单类诈欺常以“返利”为诱饵，引导“刷单员”在购物网站“刷信誉”，并在约定时间内向“刷单员”连本带利返还一定金额，直到骗取更大金额后藉故不再返款。
冒充快递客服退款类诈欺的常见手法是，谎称消费者网购商品丢失，“快递客服”联繫消费者退款，再发来二维码、网站连结等进行诈欺。
警方提醒，不要轻信未知来源的“客服”“售后”，应通过官方渠道查询有关信息或联繫商家、快递的客服；不要轻易添加陌生人的社交账号进行“退款”操作；不要轻易根据他人指示，点击不明连结、扫不明二维码，以防进入钓鱼网站或手机中毒。