布拉德利在房间里踱着步，焦急地等待钟点工的到来。一个女人敲开了104号房间的大门，布拉德利感觉像是见到了救星，女人自我介绍说叫梅格，布拉德利拜託梅格照顾自己的孩子拉尔夫，他说拉尔夫在厕所里，随后就匆匆走了。梅格将自己的包放在了床上，自己也坐在了床上，但是拉尔夫一直待在厕所里不出来，梅格的心情有些焦急。梅格準备推开厕所的门，拉尔夫在里面堵住门。拉尔夫说里面有一个叫拉尔菲的人，拉尔菲不喜欢见到外人，尤其是女人。梅格又在房间里等了一会儿，拉尔夫这才从厕所里出来。拉尔夫说拉尔菲的性格跟古怪，所以他们说话的声音都很轻，梅格故意提高了音量，拉尔夫赶紧捂住梅格的嘴巴，随后就跑到厕所里。突然，从厕所跑出一个和拉尔夫一模一样的男孩，男孩攻击梅格之后又回到了厕所，拉尔菲进去后，拉尔夫就出来了。梅格以为这是拉尔夫的恶作剧，她觉得拉尔夫是个讨厌的孩子，但是又极力忍住自己的愤怒，哄着拉尔夫睡觉。拉尔夫不肯睡觉，他给梅格讲了一个故事，他说自己的妈妈上吊死了，梅格不禁打了一个寒颤，拉尔夫随后又说这是假的，梅格觉得这个孩子简直太调皮了。拉尔夫渐渐睡去，梅格正在认真地看书，抬头一看，拉尔夫又站在她的面前，梅格吓得大叫。拉尔夫说梅格的声音吵到了拉尔菲，拉尔菲一定会杀死他的，随后就跑到了厕所。梅格看见两个一模一样的拉尔夫站在她的面前，拉尔菲将拉尔夫按在床上，用枕头将拉尔夫捂死了。梅格拉开了拉尔菲，拉尔菲掐住了梅格的脖子，梅格也掐住了他的脖子，就在这时，布拉德利回来了，他大声斥责梅格，梅格揉了揉眼睛，眼前哪有两个男孩，明明只有一个拉尔夫。

　　杰德按响了104号房间的门铃，一个男人开门了，男人叫斯科特，他在杰德的店里点了一份披萨。当斯科特正要付钱的时候发现自己找不到钱包了，于是他邀请杰德进来坐一坐，他去寻找钱包。斯科特到处翻找钱包，杰德在镜子里面看见了一个裸体的女人，杰德的呼吸突然变得急促起来。这时，斯科特大声说自己找到钱包了，但是钱包里面没钱，斯科特準备出去取钱，杰德说刷卡也可以，斯科特坚持出去取钱。斯科特走后，他的妻子詹妮弗叫杰德帮她一个忙，杰德战战兢兢地走过去。詹妮弗让杰德帮她参考一下哪条裙子好看，杰德尴尬得说不出话来，詹妮弗又进去换了一件衣服。詹妮弗换完衣服后坐在床上，姿势十分诱人，杰德咽了咽口水，但是不敢做出任何的举动。詹妮弗故意勾引杰德，她让杰德将披萨放在床上，杰德照做了，正当杰德把持不住的时候，斯科特回来了。詹妮弗恼羞成怒，摔门而出。斯科特注意到本来在桌子上的披萨被放在了床上，他怀疑杰德和詹妮弗做了什幺，杰德百口莫辩。斯科特将杰德的双手双脚绑了起来，準备强暴他，詹妮弗又回到了房间，她看见床上的杰德，詹妮弗十分生气，将斯科特推倒在床上，然后脱光了自己和斯科特的衣服，一边性爱一边讽刺杰德。杰德的心理受到了严重的打击，眼前一黑就晕了过去。当镜头变亮的时候，斯科特和詹妮弗正坐在床上，认真听着杰德的训斥，原来这是一场戏。

　　 外面雷雨交加，黛比总算回到了104房间，她的心情十分低落，坐在床上发獃。突然，门铃响了，黛比起身去开门，原来是超脱师塞缪尔，黛尔见到他十分高兴。塞缪尔给了黛比一张碟片，但是黛比说房间里没有影碟机。塞缪尔让黛比打电话给前台，让前台送一台影碟机过来，随后塞缪尔就去卫生间换了一身衣服。前台将影碟机送了过来，为了表示对神的尊重，塞缪尔让黛比换上和他身上一样的衣服。黛比换上衣服出来后，塞缪尔已经开始播放碟片了。碟片中的超脱师说着一些有关于神的语言，黛比看得出神。塞缪尔则关掉了房间里的大灯，只打开了檯灯。黛比看着视频竟然哭了起来，塞缪尔鼓励黛比继续进行治疗，黛比极力想要摆脱现在的生活，她选择继续接受治疗。塞缪尔播放了另外一张碟片，里面讲述的是具体治疗的步骤。塞缪尔让黛比闭着眼睛坐在凳子上，视频中播放着轻柔的音乐，塞缪尔用手按压黛比的头部。超脱师开始指导黛比想像一些超自然的事物，随着记忆的深入，黛比的情绪越来越激动。塞缪尔关掉了视频，让黛比说出她的秘密。黛比说在她还是个小女孩的时候，一个叫赫尔曼的男人强姦了她，那时候的黛比不知道什幺是性爱，当她看见自己下身开始流血，黛比简直吓坏了，这是她永远无法忘记的伤害。塞缪尔让黛比平躺在床上，他将进行最后一步超脱，塞缪尔将一根长长的针插进黛比的鼻子里，强烈地刺激着黛比的记忆，黛比回想起赫尔曼强姦她的经过，情绪失控，立即起身将塞缪尔杀死了。

　　 在104房间的丹尼尔收到了妻子黛安的简讯，黛安希望丹尼尔能够冷静下来，好好治疗自己的心病，想暂时和丹尼尔分开一段时间。丹尼尔的心情十分低落，他躺在了床上，慢慢地就睡了过去。当丹尼尔睁开眼睛时，他最好的朋友派屈克正在他对面的床上吃东西，丹尼尔看见派屈克后十分高兴。派屈克高兴地对丹尼尔说他淘来了两张乐队的票，丹尼尔一看票的日期，已经过了，而派屈克也消失不见了。丹尼尔走到卫生间，看见派屈克在卫生间洗澡，他默默地走开了。时间过去很久了，派屈克还没有从卫生间里出来，丹尼尔又到卫生间去，派屈克刚刚整理好自己的髮型，两人坐在床上闲谈。丹尼尔对派屈克说自己的婚姻遇到了一些问题，他出轨了，出轨的对象是自己的上司布兰达，而他又捨不得和黛安离婚，所以让派屈克给他出一个主意。派屈克说自己虽然死了，但又不是天使，没有经历过婚姻，他无法给丹尼尔建议。派屈克说起了自己的死因，他质问丹尼尔为什幺当时不救他，丹尼尔语塞。派屈克说丹尼尔当时救了他的话，他就不会死了。丹尼尔的情绪很激动，就和派屈克打了起来，突然，派屈克变成了一堆碎片，又消失不见了。当丹尼尔再次见到派屈克的时候，派屈克已经是个垂暮的老人了，这一次，派屈克是来和丹尼尔告别的，佩特里克希望丹尼尔好好生活下去，他不会再出现了。丹尼尔拉开了窗帘，外面阳光明媚，丹尼尔发简讯给妻子道歉，他开始了新的生活。

　　 1997年的夏天，阿尼什很兴奋地来到了纽约，刚刚一个着名事务所给他打来电话，希望他能够参加周五的会议。阿尼什急切地想将这个讯息告诉他的妈妈迪维亚，他给迪维亚打电话，但是电话无人接听，阿尼什就给迪维亚留言。阿尼什将自己的行李丢在一边，兴沖沖地跑去洗澡，当他洗完澡準备继续工作的时候发现自己的笔记本电脑忘记带了，他意识到自己可能将笔记本电脑落在家里了，阿尼什又给迪维亚打电话，迪维亚依旧没有接电话，阿尼什急得像热锅上的蚂蚁，在房间里不停地走动。终于，迪维亚给阿尼什回电话了，阿尼什赶紧让迪维亚去他的房间找电脑，只是那时候的笔记本电脑是个稀奇的东西，迪维亚找了很久都没有找到，阿尼什告诉她说电脑是个黑色的盒子，迪维亚这才知道黑色的盒子是电脑。阿尼什让迪维亚打开电脑，然后双击桌面上的资料夹，迪维亚从来没有用过电脑，她一不小心就将档案删除了，阿尼什十分生气，大骂迪维亚。迪维亚觉得很难过，情急之下说出了阿尼什的身世。迪维亚之前遇见一个叫维塔的女孩子，维塔的家里很穷，迪维亚就时常接济维塔，维塔遇人不淑，被人弄大了肚子，生下了阿尼什，随后就一声不吭地走了，从此再也没有回来，迪维亚就将阿尼什抚养成人。阿尼什听到自己的身世后十分难过，他失声痛哭起来，迪维亚说她是爱阿尼什的，只是刚刚阿尼什的话伤害了她，所以她才说出了阿尼什的身世。阿尼什挂了电话，他躺在床上，看着洁白的天花板，被迪维亚删除的书开始浮现在天花板上。