面对乱七八糟的办公桌，你∕你是不是常常在内心崩溃吶喊着这几句话？

「那份资料收到哪里去了？」

「那个档案存放在哪个资料夹里？」

「原本放在这里的档案夹被谁拿走了？」

或许每个人都知道「整理、整顿」的重要性，也视其为理所当然，问题是，大家真的知道这是怎幺一回事吗？

看完《断舍离》，好想开始实行「放下」的哲学；看完《怦然心动的人生整理魔法》，好想把它套用到职场上……

或许就先从办公桌上试着开始整理吧！本书开宗明义的希望先从「自己」开始，不需要一开始就马上想整理得井井有条，而是从手边一个简单的物件开始，先区分出「要的东西」和「不要的东西」，在整理的时候，内心先设定好一个标準，过了这项标準的就是「要的东西」，反之则是「不要的东西」，在过程中也可重新审视每样东西的必要性。

就这样一件物品接着一件物品，使身边的环境慢慢产生改变，逐渐开始建立属于自己的秩序，也就自然而然养成「整理、整顿」的习惯。

但是，4S最终的目标、同时最重要的环节，是希望将读者引领至全新的领域──也就是如何透过整理术的逻辑，改善职场环境，甚至成为一个成功有效的团队管理者！希望读者能透过这本书，了解到4S工作术的深奥内涵，不只得到表面的效果或成绩，也能感受到蕴藏在「整理、整顿」底下的精髓。

石谷慎悟

Consultsourcing股份有限公司的总顾问。出生于1967年，曾经在沖Technosystems Laboratory股份有限公司担任过控制系统以及资讯系统的企画、设计、开发等工作。其后亦在日本的勤业众信联合会计师事务所以及勤业众信管理顾问股份有限公司担任TPS（丰田生产系统）、业务设计、管理资讯系统规画、导入等管理顾问工作。自2006年起转任现职。致力于落实销售、採购、订价、会计、预算管理等等的业务设计、以及以TPS为基础的事务、经营、研发的改善顾问。另外也在商会及各种团体主持『事务的5S改善』、『工作的具现化』等各式各样的研讨会及演讲活动。着作有《丰田式的造人改善教室》（日经BP出版社2007年）。

第1章 整理、整顿并不只是为了变得井然有序的行为而已
1 改善职场环境
2 让生产力与品质向上提昇
3 确保全全性
4 为合作奠定基础
5 不妨也把头脑里的东西整顿一下
6 摆脱过去或惯例的制约
7 培养新人和组织
第2章 整理、整顿的思维模式
1 把「要的东西」跟「不要的东西」分开
2 「不要的东西」丢掉
3 「要的东西」放在比较方便使用的地方
4 决定好要放在哪里
5 决定好要如何放置
6 决定好要放多少东西
7 考虑到放回去的便利性来决定放的地方、放的方法
8 配合情况的变化来改变放的地方、放的方法
9 儘可能在工作结束之后不要留下任何东西
10 使用完毕就要马上放回原位
11 要定期检查
12 儘量摆放得一目了然
13 一旦察觉有异就要当场发出忠告
14 认清什幺是办不到的事并加以改善
第3章 生活周遭的整理、整顿
1 每次拿到新的档案就要把旧的档案丢掉
2 儘可能减少档案的影本（严禁保管）
3 把用完的档案还回去或处理掉
4 在档案档案夹上贴满索引标籤
5 为档案夹编号
6 在使用档案夹、参考书的时候请插入隔板
7 以直立的方式放置档案或档案夹
8 把个人的文具跟公用的文具区分清楚
9 个人持有的文具只要每种各有1个即可
10 明确地订出公用文具的保养、维护规则
11 先把抽屉里的东西全部倒出来以后再开始整理
12 经常让影印机或印表机的出纸盘保持净空
第4章 电脑中的整理、整顿
1 把电脑里只要有最基本需要的档案即可
2 狠下心来删除未完成的档案
3 利用移动资料夹的方式把没有在使用的档案筛选出来
4 事先决定好资料夹的结构
5 新增一个用来保管进行中或旧版档案的资料夹
6 把档案从硬碟複製到外部的储存工具里
7 事先决定好档案的命名规则
8 有前后关係或使用顺序的资料夹或档案要在前面编号
9 删除不要的电子邮件
10 把需要处理的电子邮件跟不需要处理的电子邮件分开
11 把电子邮件依照目的分门别类
12 事先决定好为电子邮件的主旨命名的规则
第5章 会议室或仓库的整理、整顿
1 每决定好会议室的用品
2 决定好会议室的基本配置
3 每种颜色的白板笔只要有1枝就够了
4 在收进仓库的物品上注明要保管到什幺时候
5 要能够掌握住收进仓库里的物品放在什幺地方
6 明确地区分出仓库内放东西的地方和走道
7 仓库里的东西也要定期地整理、整顿
第6章 工作本身的整理、整顿
1 工作的整理1 搞清楚谁才是自己的顾客
2 工作的整理2 把「对顾客有价值的工作」和「对顾客没有价值的工作」区分开来
3 工作的整顿1 把因日而异的不平均工作量调整成一致
4 工作的整顿2 把因人而异的不平均工作量调整成一致
5 工作的整顿3 整理工作的流程
6 工作的清洁 持之以恆地加以改善
7 工作的清扫 把工作本身具体呈现
第7章 如何把整理、整顿套用在工作上
1 领导者不能只出一张嘴，要以行动表示
2 不是个人付诸实行即可，而是要以整个职场、团队的方式进行
3 决定好目标与规则之后再付诸实行
4 不妨经常回头审视规则或标準
5 从小地方开始再大规模地推广开来
6 利用定期性的活动来持续下去