（美）杰克·米切尔，他被评为当今十大最具远见卓识的人之一 好莱坞大明星是他的忠实客户 世界500强企业高管是他的拥趸 世界知名的企业谘询顾问和演讲大师 杰克·米切尔是米切尔(包括米切尔、理察、马什)服装店——个经营男女奢侈品服饰的家族企业的董事长和执行长。 1958年，杰克的父亲以三套西装、一个咖啡壶、一个梦想起步…… 他们凭藉“拥抱客”的理念：通过提供卓越的客户服务、独特温馨的环境、回馈所在的社区、与客户建立相互信任的朋友关係来增强零售服装的价值。 米切尔服装店为世界500强企业高管提供服务，如通用电气、IBM、施乐、可口可乐…… 2003年，杰克开始以一个演讲者的身份在摩根史坦利、耐克、哈佛大学商学院等公司和组织中，开展了二百多场演讲，为超过三万人传授他的“拥抱”哲学。

名人推荐

专家推荐

序 言大家不都这样吗

第1章 拥抱的精髓

第2章 从3套西装到3000套西装

第3章 大秘密

第4章 资深员工离职后怎幺办

第5章 比赛日

第6章 公式

第7章 我们“爱”错误

第8章 创新的力量

结语 你有梦想吗

附录 拥抱成绩测验

致谢