在人力资源管理中，正确的工作分析是最重要也是最容易被忽视的环节。本书旨在帮助职业经理人解决工作分析中可能遇到的各种问题，全书系统讲述了工作分析的方法和技巧，以及相关技能在日常管理中的具体套用，详细介绍了信息收集与量化、职位说明书与职位规範的编写、人力资源规划、绩效考核、工作分析评价等方面的技巧。该书将帮助经理人切实掌握工作分析的方法，客观公正地评价员工工作，促进人力资源管理的规範化与高效化。

第一章 工作分析的要素

技能点1：当工作职责产生分岐时，怎幺办

技能点2：怎样组建工作分析小组

技能点3：如何解决现实工作分析中的多主体问题

技能点4：如何把握工作分析的最佳时机

技能点5：如何确定工作分析的前提条件

技能点6：如何明确工作分析的内容

技能点7：如何实现工作分析内容标準化

技能点8：如何消除工作分析中员工的恐惧心理

第二章 工作分析的信息收集与量化

技能点1：如何明确工作分析的信息收集对象

技能点2：如何选择工作分析所需信息的来源

技能点3：如何保证所获信息的有用性

技能点4：怎样利用职位分析问卷对信息进行量化

技能点5：怎样利用工作分析计画表对信息进行量化

技能点6：怎样利用功能性工作分析法对信息进行量化

技能点7：如何对工作信息的质量进行鉴定

第三章 工作分析的方法与技巧

技能点1：怎样使用观察法进行工作分析

技能点2：如何保证工作分析观察的有效性

技能点3：怎样使用访谈法进行工作分析

技能点4：如何保证工作分析访谈的有效性

技能点5：怎样设计工作分析问卷

技能点6：怎样使用问卷调查法进行工作分析

技能点7：怎样使用工作日誌法进行工作分析

技能点8：怎样使用关键事件法进行工作分析

技能点9：怎样使用测时法进行工作分析

技能点10：怎样使用能力要求法进行工作分析

技能点11：怎样使用资料分析法进行工作分析

技能点12：如何选择工作分析方法

第四章 工作分析的实施

第五章 职位说明书与职位规範的编写

第六章 工作分析的套用

第七章 工作分析与工作评价

附录