《行政部门看图看板管理与问答(实战精华版)》可作为职业经理人自我学习、自我提升以及即查即用的工作手册，也可以作为相关培训机构上岗培训、团队学习的训练教材。

导读行政部门简单讲
导读一术语解析
术语01：行政接待
术语02：接待礼仪
术语03：接待规格
术语04：预约来访
术语05：会议议题
术语06：部门例会
术语07：会议通知
术语08：会议签到
术语09：印章
术语10：介绍信
术语11：企业基础证照
术语12：证照遗失声明
术语13：办公用品
术语14：办公设备
术语15：办公设备新旧交替
术语16：档案立卷
术语17：档案销毁
术语18：巡逻
术语19：值班
术语20：网路安全隐患
术语21：保密载体
术语22：员工一伙食补贴
术语23：周年庆
术语24：宣传栏
术语25：内刊
导读二管理範畴
範畴01：行政接待管理
範畴02：企业会议管理
範畴03：企业印信管理
範畴04：企业物资管理
範畴05：档案资料管理
範畴06：企业安全管理
範畴07：企业后勤管理
範畴08：企业文化建设
导读三模组设定
模组01：要点分析
模组02：看板展示
模组03：问题解答
第一章行政接待管理
第一节常规接待事务管理
要点分析
要点01：接待工作的基本要求
要点02：接待规格划分
要点03：常规接待程式
要点04：接待室的準备
要点05：预约访客来访接待
要点06：无预约人员来访接待
要点07：接待各类参观人员
要点08：接待下属企业来人
要点09：接待与企业有业务往来的人员
要点10：接待新闻记者
要点11：接待前来洽谈业务的人员
要点12：接待上级检查机构
要点13：接待外宾
要点14：外宾接待注意事项
要点15：做好来访登记工作
看板展示
看板01：电话预约流程
看板02：来访须知
看板03：来访证
看板04：来访人员招待申请单
看板05：企业来访人员登记簿
问题解答
问题01：接待时如何避免不良手势
问题02：参观的类别有哪些
问题03：接待参观人员有哪些基本规定
问题04：送别外宾时有哪些注意事项
第二节接待礼仪管理
要点分析
要点01：接待访客基本礼仪要求
要点02：接待人员手势要求
要点03：行礼的礼仪
要点04：让访客等候的礼仪
要点05：给访客上茶的礼仪
要点06：访客引导的礼仪
要点07：递送物品礼仪要求
要点08：传送名片的礼仪
要点09：接受名片的礼仪
要点10：接待语言礼仪要求
要点11：接听电话的基本程式
要点12：接听电话的礼仪
要点13：在讨论商谈中的传话礼仪
要点14：送客的礼仪
看板展示
看板01：接待礼仪看板
看板02：名片的拿法
看板03：电话接听基本流程
阅题解答
问题01：如何引导访客上楼梯
问题02：如何引导访客搭乘电梯
问题03：如何为访客添茶水
……
第二章企业会议管理
第三章企业印信管理
第四章企业物资管理
第五章档案资料管理
第六章企业安全管理
第七章企业后勤管理
第八章企业文化建设