在《赢的答案》中，韦尔奇延续和深化了《赢》中开始的坦率的对话，精心选择了读者提出的74个问题，亦即人们在工作和生活中最具代表性的74个难题，并一一做出解答。这些问题涉及的範围极其广泛，既有关于领导力的，如“如何做一个勇敢的变革推动者”；也有关于管理的原则与实践的，如“如何衡量公司经营的稳健性”；还有关于个人事业发展的，如“你是否适合自己创业”等。本书凝聚了韦尔奇对商务生活新的思考，每一个致力于公司成长和自我发展的人都将从中受益。

◆前言《赢》之后的新问题

◆关于全球竞争积极进取的新世界

1创新无止境面对今天的环境，你必须快跑，敢想，敏行。

2开闢中国市场在一个全球化的世界里，规模是一个不容忽视的利器，而这一利器恰好是中国能提供给你们的。

3去中国还是俄罗斯？面对当前的国际化市场，你必须开闢中国市场。

4创造有意义的就业机会各国政府必须同私有企业携手合作，一起创造各种就业机会。

5相信欧洲欧洲最终成为踏上积极的经济发展之咱。

6外包不是问题所在问题不是怎样停止外包，而是怎样利用外包。

7抢占先机，走出国门变革——全球竞争力的源泉

8主场优势要敢于把帅印交给本土的管理者。

◆关于领导力当一个好上司

9优秀的领导者是天降英才还是靠后天培养？答案是二者兼有。

10领导者的思维方式你不能再总是想着“我怎幺能与众不同”，而应想着“怎幺才能让属下把工作做得更好”。

11上司“苛刻”是好事我们谈论的是处于过于暴戾和过于温和两个极端之间的上司——就是那些苛刻却公正，严格却不吝啬，能够对你的不足直言不讳，坦诚相告的上司。

12维护公司的价值标準旗职鲜明地维护你的价值标準，团队成员的绩效将大为改观。

13让破坏价值观的人走开相信你的直觉，果断做了决定。

14勇敢地做一个变革推动者在缺乏能够激励士气的使命、鲜明的价值观和严格的评估体系的组织里，你必须进行一番彻底的改造。

15与变革抵制者较量你要相信自己肯定能找到一个可以说服所有下属的“绝妙”愿景。

16从上至下打造诚信有的，很简单，直言相告，言出必行！

17危险的升迁陷阱调整你的心态，设法了解面对的更为宽广的新领域——为自己提出更高的要求。

18激励下属的方法善用四个与金钱无关的激励工具。

19让下属认可你的升职发起内部竞选，让昔日的同事心悦诚服地选你当上司。

20打破权利文化让你的员工知道，工作就是工作。

21新工作不一定要用旧班底要慎重行事，依情况决定是否将过去的同事带过来。

22下属比我更能干……你不应该有失落的感觉，因为你就像是一只能下金蛋的鹅。

◆关于管理的原则与实践怎样带领企业走向成功

23网罗最优秀的人才成为求职者的“首首企业”。

24杜绝虚伪营造坦率直言的企业文化

25坚信坦率直言的坦率直言企业中的“老年人”会适应，而且欣赏你的直率。

26当差别化管理遭遇“水土不服”差别化管理在一些国家要经历一个比较困难的文化融合的过程，但只要方法正确，在哪里都可以实行差别化管理。

27战略无关公司大小战略仅仅是帮助你赢得竞争的价值主张，适用于大小公司。

28聘用谘询师有用吗？有时有用，有时没用。

29不要无所作为在战略选择的重要时刻，你必须勇于面对。

30你的公司稳健性如何？如果你的企业在员工敬业度、客户满意度和现金流三个方面没有问题的话，你可以放心，你的企业处在良性发展时期，成功近在咫尺。

31人力资源部的真正职责将员工管理水平提升到与财务管理一样专业和正规的水平。

32IT部门应向谁汇报工作？直接向CEO——而不是CFO汇报。

33如何避免员工对企业裁员的不满严格进行绩效评估，并让员工清楚自己的绩效情况与公司的处境。

34摆脱“扯皮式”预算秉着诚信的价值观，在充分沟通的基础上制定预算。

35不要闭门造本改变自负心态，彩众家之所长。

36解读矩阵式管理当领导们成功营造了相互信任的公司环境，并儘可能地做到职责明晰的时候，矩阵式管理就会真正发挥效果。

37充分利用直觉？直觉不可不信，也不可全信。

38销售人员最应具备的素质是什幺？移情能力；有诚信；有干劲，有勇气，有自信；追求创新。

39要向员工公开账簿吗？如果达不到你预先构想的结果而且可能适得其反，就不要公开了。

40防止公司飓风“卡特里娜”飓风事件对于企事业组织的教训是，一定要避免企事业单位出现“孤儿”。

41是什幺让女性远离高管职位？只要职业升迁在很大程度上决定于每日的工作时间和对工作的投入，只要母亲想花时间和孩子在一起，女性的事业之路就总比男性多一些劣势，多一些曲折。

42高昂的离职金真正的责任者是公司董事，他们应该为公司在离职全方面的巨额损失负责。

◆关于事业关于生活、自由以及对事业有成的渴望

43我的前途在哪里？现在，关键是做好準备工作。

44选择一条正确的路不管你做什幺，选择一条能够吸引你、激发你灵感的事情。

45坦诚是你最大的卖点绝对没有什幺比努力追求一条能够真正展露你的才华、释放你的热情、感动你灵魂的路更为重要的东西。

46MBA学历真的管用吗？在企业里，你最终真正唯一管用的证书是你的绩效。

47给毕业生的忠告你的目标应该是充分释放你的精力、创造力、洞察力，让你的上司更加敏锐，让你的团队更加高效，让整个公司更具竞争力。

48选择大公司还是自己创业？年轻没有失败！机不可失，失不再来。抓住机遇吧！

49成功从自信开始你必须将自己打造成那种具有磐石般自信的人——即便你现在一点基础都没有。

50导师，迫在咫尺身边人尽可为师。

51选择好公司还是好上司好公司=有分量的资质证明。

52被併购后，要接受现实和美好的回忆说再见吧，一切向前看！

53你是真的怀才不遇吗？认清自己，重新开始。

54你适合自己创业吗？真正的企业家具备的四大素质。

55绩效高了，奖金为何少了？刻板印象在作祟。

56为什幺没人聘用我摆正心态，重新出发

57是去是留，当机立断

58政界的潜规则与自由竞争原则相悖的哲学。

59审时度势，早做打算要幺适应环境，要幺另谋高就。

60你讨厌上司吗？“众人皆醉我独醒”的看法是危险的。

61二次创业从拿浮动薪水开始“让我试一试，我不要工资。”

62经理人培训有用吗？有用，只要你听得进逆耳忠言，听进越多，效果越大。

◆关于私营企业怎样为家族企业工作

63家族企业是否需要接班人计画？耐心等待，一切自有理由。

64如何应对家族企业的任人唯亲？提前为自己预留退路。

65如何实现收购后的平稳过渡？过去的已经过去了，接受现实吧。

66从外面请帮手突破困局这样做你会体味到强烈的失落感，但一切成果终将显现。

◆关于输与赢为什幺说企业是向善的

67SOX的效应SOX不会削弱美国的创业精神

68办公室政治办公室政治主要影响的是三流公司，而不是一流公司。

69该给孙子提些什幺建议？追求能够激发你的工作潜力和热情的工作最重要。

70商场不是战场即使别人的蜡烛灭了，你的也不会更明亮。

71只有认输，你才会输赢和输是不能量化的，它们是一种心境。

72有关沃尔玛的争论沃尔玛是一个致力于帮助消费者和员工成功与成长的优秀企业。只要它初衰不败，它将永远受到人们的尊重。

73大多数企业不该成为安然事件的受害者不要因为极少数公司而改变对现实世界的看法。

74赢的真谛赢意味着你到达了真正选择的目的地。

◆怎样应对中国企业和其他竞争对手？

他指出，“在当今全球市场的竞争环境下，创新是最可靠、最有效的竞争手段。

”虽然这是针对一位英国读者提出的答案，但却切中了中国企业的要害。回溯中国彩电和手机的发展史，缺乏创新的教训让我们刻骨铭心。普几何时，国产彩电和手机厂商凭藉低价和渠道优势在市场上纵横婢阎，风光无限。遗憾的是，由于急功近利，缺乏长期发展规划和核心技术，国内厂商最终在已经逐渐熟悉中国市场规则、携技术和专利利器攻城拔寨的洋品牌的强大攻势下失败。创新这块短板让中国qiye吃尽了苦头，不知中国的企业家是否能受挫而后勇，励精图治。

◆是什幺让女性远离高管职位？

他指出：只要职业升迂在很大程度上决定于每日的工作时间和对工作的投入上，只要母亲想花时间和孩子在一起，女性的事业之路总比男性多一些劣势，多一些曲折。

他既同情女性在平衡工作和生活时所付出的艰辛努力和无奈，而在另一个方面他又展示了这样一种现象：“很多一边工作一边照顾孩子的母亲依然无怨无悔”，揭示了“选择”的意义，选择就意味着取台、得失，兼顾家庭和事业，这就是某些职业女性无悔的选择，所以没必要在这个问题上分出是非曲直。韦尔奇的这番阐述虽后一家之言，而这恰恰与该女性论题相吻合，是不可多得的奇思妙论。

◆优秀的领导是天降英才还是靠后天培养？

韦尔奇仍然採取了二元论，即优秀领导既要有天赋，后天培养同样也不可或缺。

结论虽无新意，但他提出的优秀领导的外特徵却极具参考价值。优秀领导要兼备精力充沛、能激励他人、敏锐深刻的洞察力、执行能力和激情等特徵，接着阐述了这外特徵之间的关係，这为企业选拔领导人才提供了一个可资借鉴的评价标準。实际上，已过古稀之年，依然精力充沛、思维活跃的韦尔奇就是这样一个成功的典範。

◆有关赢的这些话题让我不由得想到，这个世界存在失败者的位置吗？

从另一个角度来看待赢，它指的是制定个人目标井成功实现这个目标，并且（同样重要的是）享受实现成功的整个过程。”印度读者对赢的理解显然失于偏顾，他缩小了赢的外延，仅仅从经济角度考量这个概念，而韦尔奇更注重赢的过程，而非结果。

其实赢和翰是相对的，“塞翁失马，焉知祸福”、“失之东篱，收于桑枪”，您思考的角度不同，衡量的标準不同，就会得出不同的结论。

《赢的答案》全书按照讨论主题划为6个部分：全球竞争、领导力、管理的5则与实践、事业、私营企业以及输与赢。

作者围绕这些主题或从巨观角度熟悉全球竞争态势，揭示中国、印度等新兴经济体蜕起的原因，条分缕析欧洲的兴衰成败；或解析管理精髓，将自己企业经营之道倾囊相授；或具体而微向渴望事业成功的人士亲授锦囊妙计为踌躇满志的大学生出谋划策；或站在哲学高度辩证探讨输与赢的问题。

有了《赢》，再也不需要其他管理着作了。

——沃伦巴菲特

无论是对刚刚离校的毕业生，还是对大公司的CEO（执行长）而言，本书都是一部公正、坦率、题材全面的商业成功指南。

——比尔·盖茨

《赢》通过深刻的洞察，全面的剖析，充分体现了韦尔奇作为管理大师的过人理念和智识。这本书通篇洋溢着赢得激情，无论你是企业管理者，还是普通职员，都将受益匪浅。

——杨元庆（联想集团总裁兼CEO）

“赢”是所有追求成功的人都想获得的结果。儘管常说“屡战屡败，屡败屡战”，最终还是要赢，要大赢，要彻底的赢！韦尔奇先生的这本书从管理者自身的角度思考了企业如何面对问题、跨过难关，而最终获得成功！这是每一个追求成功的企业管理者必读的一本书。

——陈东升（泰康人寿保险股份有限公司董事长兼CEO）

杰克韦尔奇给我们提供了一个精彩而详细的计画，它可以指引任何人去争取成为真正的赢家。韦尔奇那种实事求是的风格曾经让美国通用电气公司重新焕发了生机，在这本书中，他也用这种务实的态度，给我们讲述了一个个在职业和个人生活中取得成功的案例。

——鲁迪·朱利亚尼（前纽约市市长）

本书语言朴素而光彩四溢，它就像冠军队伍的演练手册，切实可行有充满权威，在公司经营的各个层次和若干事务上，本书都是一本绝好的教材。杰克韦尔奇不愧是企业管理的大师。

——汤姆·布罗考（美国全国广播公司新闻频道前主持人兼执行主编）

杰克韦尔奇，1960年在GE公司开始职业生涯，1981年成为该公司的第八任董事长兼CEO。在任期间，GE公司的市值增长到4000亿美元，高居世界第一。他被誉为“全球第一CEO”、“最受尊敬的CEO”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”。担任杰克·韦尔奇谘询公司的负责人，为《财富》500强中部分企业的CEO们担任顾问。

苏茜·韦尔奇，前《哈佛商业评论》主编。她曾就读于哈佛大学和哈佛商学院，发表过许多关于领导力、创新、变革与组织行为等方面的文章，参与过多本管理学着作的编撰。