决策涉入度是消费者在制定购买决策过程中的一种暂时状态，它受个人、产品及情境等因素的作用和影响。对于不同产品或同一产品在不同情境下的购买，消费者的涉入程度是不同的。例如，在购买电器、家具等大件产品时，消费者的决策涉入度会明显高于购买食盐、纸巾等日用品。对同一产品如化妆品的购买，在作为礼物送给别人和供自己使用时，所花费的时间和精力可能会存在很大差别。

一般而言，大多数高价产品的决策涉入度都比较高，但价格和决策涉入度并不是完全对应关係。购买决策的涉入程度取决于风险的类型和高低，无论是质量、价格风险，还是心理、社会风险，都可能提高消费者的决策涉入度。对于大多数产品和服务来说，一旦购买执行后，消费者的涉入也就结束了。我们通过表1来比较一下高度涉入消费者和低度涉入消费者的表现。

表1 高度涉入的积极消费者和低度涉入的消极消费者

购买决策的涉入度会直接影响消费者信息收集和信息处理的程度。高度涉入的消费者会细緻了解关于产品或服务的专业知识，不断地努力收集信息，并对学习产品知识有兴趣，这将有利于他们对产品知识进行填补和升级；低度涉入的消费者觉察到某产品并且消极地形成信念，几乎在没有品牌信息的情况下做出购买决策，可能进行购后评估，对品牌产生微弱的态度，并对以后的购买行为产生轻微影响。