本书介绍了质量、环境、职业健康安全管理体系及其一体化发展的历史，质量管?硖逑? 基础和术语的理解实施;环境管理体系 规範及使用指南的理解实施与审核要点;职业健康安全管理体系 规範的理解实施与审核要点;质量、环境、职业健康安全管理体系审核及案例练习。

该教程内容的安排，参照了CNAT《质量管理体系审核员培训教学大纲》第二版、《环境管理体系审核员培训课程準则》第一版和《职业健康安全管理体系审核员培训课程準则》第一版，并参照了CNAT《质量管理体系内审员培训教学大纲》第一版。

为满足教学的需要，本书每个章都留有部分练习，可供老师和学员选用。除综合练习之外，还系统地给出了一套案例练习题，以便于审核员全面掌握三标一体审核的实际操作过程。

第一节　三大管理体系标準的产生

一、iso 9000族系列标準的产生

二、iso 14000系列标準的产生

三、ohsas 18000职业健康安全管理体系标準的产生

第二节　三大管理体系标準及其一体化实施状况

一、企业实行三大管理体系标準的意义

二、三大管理体系标準的推行状况

第三节　三大管理体系一体化概论

一、一体化管理体系的基本概念

二、三大管理体系一体化的可能性

三、三大管理体系一体化的意义

练习题

第一节　八项质量管理原则及其理解

一、以顾客为关注焦点

二、领导作用

三、全员参与

四、过程方法

五、管理的系统方法

六、持续改进

七、基于事实的决策方法

八、与供方互利的关係

第二节　十二个质量管理基础

一、质量管理体系的理论说明

二、质量管理体系要求与产品要求

三、质量管理体系方法

四、过程方法

五、质量方针和质量目标

六、最高管理者的作用

七、档案

八、质量管理体系评价

九、持续改进

十、统计技术的作用

十一、质量管理体系与其他管理体系的关注点

十二、质量管理体系与优秀模式之间的关係

第三节　gb/t 19000—2000标準的术语和定义

一、与产品、质量、合格有关的术语

二、与管理有关的术语

三、与档案有关的术语

练习题

一、範围

二、引用标準

三、术语和定义

四、质量管理体系

五、管理职责

六、资源管理

七、产品实现

八、测量、分析和改进

练习题