一、概述

2012年我局政府信息公开工作主动公开政府信息达422条，其中：通过网站公开246条;通过公报公开128条;其他便于公众知晓的方式公开48条。公开查阅点查阅人数3677人次;网站中政府信息公开专栏页面访问量达2587人次。受理举报、投诉、建议629件，其中：信件39件;电话479次;网站93起。

二、加强政务公开领导机制和工作机制

(一)加强和完善领导机制。成立了以党组书记、局长为组长，其他局领导任副组长，各处(室)负责同志为成员的政务公开工作领导小组，下设办公室(设在局办公室)负责日常工作，统一负责全局政务公开工作的组织实施，做到了领导、机构、人员“三到位”。

(二)落实责任，强化工作机制。按照“谁主管、谁负责”的原则，把政务公开工作分解到单位内部的有关处室和人员，强化“责任到处室、落实到人头”的工作机制，坚持对公开事项做到“先审查、后公开”和“一事一审”，对工作中出现的新情况、新问题及时进行研究解决，加强对全系统各级行政审批事项、公开项目的监督检查，特别是对行政公文和工作信息等不予公开项目进行检查，确保政务公开工作规範、有序地推行。

三、突出重点，规範政务公开程式和工作内容

(一)对本局的工作职责及机构组成予以公开。将省政府确定的局机关工作职责和各处(室)的具体职责範围、联繫电话予以公开，并及时更新调整后的公开内容。

(二)对有关政策法规予以公开。凡不涉及秘密的上级政策，只要是与民众利益相关的，全部公开;只要是涉及行政许可的，全部公开;只要是人人应该遵守的，全部公开;只要是需要社会监督的，全部公开。对国家及我省颁布的食品药品监督管理法律、法规和规章以及我局颁发的规範性档案，也都全部予以公开。

(三)对本局的工作制度予以公开。制订了一系列的规章制度，对局机关内部的办事程式、工作要求作出了明确规定，并向社会公开，便于民众监督。

(四)对行政受理审批工作进行公开。将省政府确定的行政审批项目，实行统一受理、统一送达制度，搭建“一个视窗受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费、限时办结”的统一运行与管理平台，把受理与审批分离开来，实施全方位阳光运行，并与省行政审批电子监察系统实行实时联网，接受省监察厅的实时监督。

(五)对投诉举报渠道公开。在局机关设立了投诉箱，在网站上设立了举报投诉信箱和公众留言专栏，接受民众的投诉和谘询。在重大节假日期间，将投诉举报电话在各大新闻媒体上进行公告。

四、积极探索，完善政务公开形式

(一)设立政务公开栏。将机关主要职责和办事程式以及机关的一些重要事项在公开栏予以公布。

(二)设立大型电子显示屏。在大楼设定了电子显示屏，每天向干部和民众滚动播出有关告知性政策法规等最新动态

(三)加快电子政务建设，推进网上政务公开。通过“贵州省食品药品监督管理局”网站，将可公开的行政组织机构、工作动态、公示公告、网上办事、办事指南、法律法规、表格下载等内容一律公开，方便民众查询。

(四)积极报送政务公开档案。按照省政务公开领导小组的要求，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关要求，及时全面地向省政府信息公开服务中心报送有关档案资料。

五、强化措施，保证政务公开的落实

(一)推进制度建设，规範管理。制定了《贵州省食品药品监督管理局机关工作制度手册》，完善了机关内部有关管理的规章制度，明确考核目标，将局机关形象标识，内部名片，上岗证、宣传栏等进行规範。

(二)加快计算机和网路技术建设，为政务公开提供保障。

按照省政务公开领导小组办公室“关于印发《贵州省关于开展依託电子政务平台加强政务公开和政务服务工作意见》的通知”要求，认真梳理政务公开和政务服务事项，加快计算机和网路技术建设和电子政务平台建设，积极与省监察厅配合开展行政审批事项电子监察，为政务公开提供保障。

(三)完善制度，保障政务公开落到实处。按照国家食品药品监督管理局制定的“关于进一步明确公文信息公开属性有关事项的通知”要求，进一步完善《贵州省食品药品监督管理局行政审批工作程式》、《贵州省药品监督行政审批流程示意图》、《贵州省食品药品监督管理局机关行为规範》、《贵州省食品药品监督管理局工作要求》、《贵州省食品药品监督管理局文明办公优质服务公约》、《贵州省食品药品监督管理局服务承诺制》、《贵州省食品药品监督管理局首问责任制》等主要政务工作的程式、条件、要求，规範政府信息工作，推进政务公开。

(四)深入调研，注重政务公开效果。通过开展机关党风政风调研、召开管理相对人座谈会、发放徵求意见卡，广泛开展民主评议活动，定期进行“下评上”活动，及时听取民众的意见和要求，使政务公开工作更加扎实、有序开展。