一、政府信息公开工作概述

(一)组织领导情况。景区党工委、管委会高度重视政府信息公开工作，成立了由纪工委书记任组长，由监察室、办公室、法制办、信息中心等部门主要负责同志和相关工作人员组成的领导小组，明确职责分工，为推进政府信息公开工作提供了强有力的组织保障。

(二)制度建设情况。严格按照《泰安市政府信息公开管理办法》，健全完善《泰山景区政府信息公开管理办法》和《泰山景区政府信息公开保密审查制度》，年内没有出现程式不当、信息泄密等违规问题。

(三)公开指南和目录编制情况。认真编制和修订政府信息公开指南和目录，在政府入口网站上进行了公开发布。《公开指南》突出实用性和可操作性，详细说明了景区政府信息公开网址、公开工作机构和受理机构的信息、投诉举报信息等内容。《公开目录》包含机构职能、政策法规、规划计画、业务工作、财务信息、人事信息、工作信息、社会监督、公共服务和其他10个类别，每一类信息又有二级、三级目录，保证了公开信息的全面、具体、清晰、明了。

(四)深化丰富公开内容。根据景区实际，始终坚持党务、政务公开有机结合、统筹推进，更加注重涉及人民民众切身利益的各类信息的公开和更新，全年公开重点项目建设信息17条、人员招聘信息2条、新农合信息3条。加大景区动态类信息公开力度，不断丰富公开内容。2012年，共主动公开政府信息1955条，其中在市政府入口网站上填报、更新各类信息438条。

(五)查阅服务场所建设情况。景区共设政府公开信息查阅服务点21处，机关设在监察室、社会事业局，主景区设在天外村、桃花峪、红门、中天门、南天门5个游人中心，大津口乡设在惠民服务中心，13个村居分别在驻地设立便民服务点，切实发挥了方便公民、法人或其他组织查阅的作用。

(六)监督检查和宣传教育工作情况。在对政府信息公开工作定期专项检查的基础上，与“履职尽责求突破 科学发展上台阶”学习教育活动相结合，不断加强基层单位信息公开宣传教育工作，将政府信息公开工作列入检查考核评分内容，制定考核标準，对公开内容、程式、形式、时限和公开成效等情况进行定期检查，及时通报检查情况，有力推动了政府信息公开工作健康开展。

二、主动公开政府信息及公开平台、载体建设情况

(一)政府信息公开的主要内容。2012年全年在市政府信息公开网上共填报各类信息438条，其中规划计画类2条、人事信息类2条、工作信息类400条、公共服务类4条、工程建设项目信息12条、工程建设从业单位信息18条。在服务民众生产生活、提供游客谘询服务等方面发挥了重要的作用。同时，依託景区官方网站及时发布各类旅游信息，开展旅游谘询服务，展示泰山保护、管理、发展成果，全年发布泰山动态、信息交流和媒体报导等信息943条，成为与民众和游客进行沟通的重要平台。

(二)政府信息公开平台、载体建设情况。在景区网站首页专门设定了“泰山政务”专栏，设立了景区动态、信息交流、公示公告、机构职能、规划计画、业务工作、人事信息、公共服务、政策法规、公共资源等10个栏目，开设线上客服、网上举报、留言板、谘询投诉等版块，公开服务电话，接受社会监督。全年通过线上QQ谘询等实时解答游客问题5000多人次;通过网上留言板、网上投诉板块收集有关泰山保护管理工作的意见建议860余条;通过开通官方微博、手机官方网站及时发布景区客流及公告信息，微博发布信息5021条，冬粉数达到60万，微博关注度在国内风景区官方微博中位居第一。

(三)政府信息公开的形式。一是充分利用桃花峪、天外村、红门、中天门、南天门5个游人中心配置的电子显示屏、触控萤幕及时发布各类旅游信息，公安、工商、行政执法、旅游投诉、谘询等多部门联合设立谘询台、医疗救助站、投诉站，免费提供纸质旅游服务指南等信息展示资料，定期开展游客问卷调查，提供一站式多功能服务。二是设定政务公开栏。景区各基层单位共开闢公开栏50块，及时张贴上级或本单位的决策部署、公告公示等职工民众关心关注的重大问题;机关各局室都明确制定主要业务工作流程，规範权力运行，提高行政效能，保障了职工民众的知情权和监督权。三是通过召开新闻发布会、旅游产品推介会及时向社会公开发布各类政府工作信息，全年共召开新闻发布会2次，均起到了较好的效果。