2014年，在市委、市政府的正确领导下，泰安市菸草专卖局积极推进政府信息公开的建设工作，认真贯彻落实市委、市政府信息公开工作的相关档案精神，以科学发展观为指导，以增强工作透明度、促进依法行政为目标，结合工作实际，通过加强组织领导、建立规章制度、加强载体建设等措施，保障了政务信息公开工作的顺利开展。

加强我局为了领导高度重视政务公开工作，切实加强对政务公开工作的领导，成立了由主要负责人任组长，分管负责人任副组长，办公室、法规科、内管办、专卖科等各科室部门负责人为成员的“政务公开工作领导小组”，并下设办公室，由办公室具体负责处理日常工作。明确专人负责全局政务信息公开工作，各科室也至少有一名同志负责此项工作，并积极参加市政府举办的政府信息公开会议和有关业务培训，严格按照要求，及时贯彻落实。

积极参加泰安市“政风行风热线”网路直播上线活动，共受理82个问题，现场解答民众提出的17个问题，主动宣传菸草专卖法律法规和行风建设情况。参加省局(公司)“阳光政务热线”上线活动2次，现场解答问题1个，节目后按照省局(公司)督办函要求，落实回复3个问题。全年共接收和受理市政府便民电话7起，其中谘询类6起，分别为谘询办理零售许可证3起，谘询变更零售许可证2起，谘询捲菸零售指导价1起;举报类1起，经查实，举报情况属实，共查获4条捲菸，案件办结率达到100%，客户满意度达到100%。

我单位无重点领域政府信息公开工作。

按照市委市政府的部署要求，我局认真严格规範政务公开内容、形式、範围与时限，设立政务公开投诉电话，规範政务公开内容审核、审批程式，提高工作透明度，让民众享有知情权、监督权，促进了我局机关政务公开工作走上经常化、规範化、制度化发展轨道。2014年，我局共在OA办公系统公开信息1136条，涉及零售户致富工程、生态村富民工程、捲菸经营、专卖管理等工作;共在《中国菸草资讯网》、《东方菸草报》、国家菸草专卖局和山东省菸草专卖局网站发布信息719条;在泰安日报、泰安电视报开闢专栏，全年刊登27版信息。

2014年，我局没有办理政府信息公开申请，没有发生相关收费及减免情况。

政府信息公开申请行政複议行政诉讼和举报投诉的情况

2014年，我局没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政複议和行政诉讼案，没有收到针对本单位政府信息公开事务有关的申诉案。

制定了实施工作方案，并强调要严格把握政府信息公开工作中的保密定密、审批审核等环节工作要求，在实施政府信息公开的同时注意保护党和国家的秘密安全，严防泄露国家秘密和企务秘密。

由于捲菸市场治理及专卖管理工作的特殊性，大量信息既与公众密切相关，又涉及捲菸专卖案件及相关管理工作的保密要求，因此在信息公开中还存在以下不足：一是材料收集有时不够及时，有遗漏现象。二是对重要规範性档案、政策法规存在公开不及时现象。三是发布政府信息力度不够，发布範围小，发布量少，更新不及时。

下一步，我们将组织相关人员加强对政府信息公开档案的学习，提高对政府信息公开工作重要性的认识，加大力度，充实目录，确保信息更新及时、有效。

针对我局政府信息公开工作存在的不足，我们将在下一步工作中，积极探索政府信息公开的好办法、新形式，不断调整局政府信息公开的範围和内容。

一是主动接受市政府信息公开领导小组办公室的指导，把我局政务信息公开网作为全市捲菸专卖管理政务信息公开的主力平台，进一步梳理规範性档案，并予以审定公开，提高信息公开的时效性，全面推动我局政务信息公开工作，大力拓展捲菸专卖管理工作的便民利民服务空间。

二是加强我局政府信息公开工作规範化建设，把政府信息公开工作作为一项长期的日常性工作抓好、抓实，进一步加强操作规範和长效机制建设，进一步建立和完善各项工作流程和制度。

三是加强培训，提高认识。进一步加强对政府信息公开工作的宣传和教育培训力度，加深干部职工对政府信息公开工作的认识，提高信息工作人员的业务水平。

四是逐步扩大公开内容，补充完善政府信息。对原有的政府信息公开目录等进行补充完善，明确责任，及时更新，扩大公开内容，保障信息通畅，保证公开信息的完整性和準确性。