一、基本情况

1.领导重视。市旅游局领导高度重视政府信息公开机制的建立健全工作。市旅游局政府信息公开领导小组由局长任组长，成员包括分管副局长及各科室负责人，切实保证了政务公开领导力量，保证了2008年政府信息公开工作有序推进，并取得较好成绩。

2.机制健全。贯彻落实上级有关政府信息公开规定，在进一步加强旅游行政系统政府信息公开工作中做到：一是不断宣传政府信息公开的重要意义，提高全局工作人员对推行政府信息公开重要性的认识。二是不断加强对推行政府信息公开工作的领导，明确区分公文类政府信息和非公文类政府信息公布的管理，採用规範发文稿，每个政务信息产生时就由局长审批时明确该信息是否公开，对免于公开的说明具体理由。三是明确推行政府信息公开工作的时限，按照“合法、全面、準确、及时”的要求公开政府信息，及时公开已产生的信息，并对已公开的政府信息发生变化或失效时，及时更新和取消。四是不断规範推行政府信息公开工作的流程，使得局机关各科室参与政府信息公开工作进一步规範有序。五是不断加强政府信息公开工作的机制建设，进一步明确了主动公开和依申请公开职责、政务公开工作责任追究等，强化了政务公开监督、考核、奖惩。

二、政府信息主动公开情况

2008年我局主动公开和更新了各类信息211条。其中机构职能3条，政策法规4条，规划计画7条，业务工作126条，统计数据41条，其他信息30条。

我局2008年度通过市政府《泰山信息》网站，共受理公众监督21件，其中谘询求助4件、献计献策10件、批评投诉7条，努力做到事事有落实、件件有答覆。

在主动公开信息工作中，为便于公众了解信息，我局在市旅游谘询中心坚持24小时值班，在市政务审批中心开闢服务视窗，利用旅游政务网站开闢专栏，为市民和游客提供旅游谘询和接受公众监督等，为公众及时準确了解信息提供便利。全年共受理政府信息公开谘询2.95万余人次，其中现场谘询2.15万人次，电话谘询6000余人次，网上谘询2000余人次