本书是根据汽车销售管理的内容编写的，涵盖汽车销售人员的招聘、培训、控制、激励、评价体系等方面的管理规範、準则。如果企业能通过完善的销售管理规範明确销售管理层次及其职责、工作标準和工作流程，将计画和目标、销售管理人员和业务人员、市场信息等要素以最佳方式组合起来，业务人员在完善的销售管理规範中所发挥的作用将大大超越凭个人经验所能发挥的作用。

本书以销售部的工作内容为出发点，对销售部工作中面临的问题进行系统的规範，并对销售管理工作应掌握的管理方法进行了归纳和提炼，便于销售管理人员迅速抓住工作的核心与关键，深入理解销售工作中所需要的各种制度和标準，是销售管理人员进行高效率、规範化管理和迅速提升自身能力的参照範本。

本书从实际套用的角度讲述汽车销售管理的各种规範、流程、表格、表单，以迅速提升汽车销售管理人员的职业水平为理念，精心设计了从管理方法到管理规範的一系列内容，以实战实用为原则，选取汽车销售管理的从业人员日常工作中最常见的工作内容，以规範化、步骤化、标準化的方式进行了深入具体的分析与阐述，结构清晰、完整，内容丰富、’实用、易懂，为汽车企业销售管理工作的标準化提供了系统的操作指南，同时也为汽车销售管理的从业人员提升职业化素质提供了简便易行的学习参考。

汽车销售管理是汽车企业管理中的一个重要的环节。汽车企业的经营目标和存在的价值是否能够最终实现，在很大程度上取决于汽车企业的市场行销工作是否成功，是否能够使顾客满意。由于我国的汽车产业刚刚迈人社会主义市场经济，汽车市场行销管理和汽车销售管理对一些汽车企业的管理者来说，仍然是一个新的课题。

丛书序

前言

第一章　汽车销售队伍的管理

第一节　汽车销售人员的招聘

第二节　汽车销售人员的培训

第三节　汽车销售队伍的控制

第四节　汽车销售人员的激励

第五节　汽车销售人员的评价

第二章　汽车销售经理工具集

第一节　汽车行销计画工具

第二节　汽车销售过程控制工具

第三节　会议管理工具