本书编写时针对课程实践性较强的特点，将引入大量汽车行销案例，帮助增强行销理论的理解，在内容上也儘可能地深入浅出，合理设计行销理论、行销实务的比例搭配；每章后面列出相应的複习与思考题，进一步加深对学习内容的理解和运用，达到对教材的补充、拓展和实用的效果。

都雪静，东北林业大学交通学院副教授，工学博士。

第1章绪论
1.1市场与市场行销
1.1.1市场的含义
1.1.2市场的分类
1.1.3市场行销
1.2汽车市场行销与汽车
服务业概述
1.2.1汽车市场行销
1.2.2汽车服务业概况
综合习题
第2章汽车市场行销
2.1我国汽车市场发展概况
2.1.1我国汽车工业的
发展历程
2.1.2我国汽车工业的
战略地位
2.1.3我国汽车市场
2.1.4我国汽车市场的行销
2.2市场行销观念演变
2.2.1市场行销观念的
演变历程
2.2.2当代行销观念的创新
综合习题
第3章汽车企业战略规划
3.1 汽车企业战略规划和行销管理
3.1.1汽车企业战略规划
3.1.2汽车企业总体战略
规划的制定
3.1.3汽车企业市场行销
战略规划
3.1.4汽车企业市场行销
管理过程
3.1.5汽车行销计画
3.2汽车市场定位
3.2.1市场定位概述
3.2.2汽车市场定位依据、
步骤及方式
3.2.3汽车市场定位策略
综合习题
第4章市场购买行为分析及
顾客满意工程
4.1消费者市场购买行为分析
4.1.1消费者与消费者市场
4.1.2消费者行为模式
4.1.3影响消费者购买行为的
主要因素分析
4.1.4消费者的购买决策过程
4.1.5顾客让渡价值
4.1.6顾客满意
‘ 4.1.7顾客满意战略
4.2业务市场购买行为分析
4.2.1业务市场的特点
4.2.2业务市场购买者类型
4.2.3，业务购买参与者
4.2.4业务购买行为类型
4.2.5影响业务购买的
因素分析
4.2.6业务购买决策过程
4.2.7业务购买方式
4.2.8政府市场购买行为
4.2.9汽车中间商市场
4.2.10汽车零部件市场
综合习题
第5章汽车市场行销环境分析
5.1汽车市场行销环境概述
5.2汽车市场行销巨观环境分析
5.3汽车行销微观环境分析
5.4汽车市场行销环境分析方法
综合习题
……
第6章 汽车市场调查与市场预测
第7章 汽车市场行销组合
第8章 汽车品牌行销
第9章 汽车国际行销
第10章 汽车电子商务与网路行销
第11章 汽车销售实务
参考文献