本书是“十二五”职业教育国家规划教材，是作者根据长期从事高等院校《汽车保险与理赔》课程的教学，以及经常承担财产保险公司、保险行业协会、保险公估公司所组织的汽车保险理赔人员培训的经验所编着的。本书介绍了汽车保险的查勘、定损、核赔、核保等工作岗位实际需要的相关内容。本书主要内容包括：机动车辆保险的产品介绍、承保理赔实务、事故现场的查勘、车辆损失定损实务、财产损失与人伤定损实务、保险欺诈的识别与预防。在本书的内容组织和写作风格上，实用性是其主要特色，案例导入、技能训练、工作页练习是其新颖形式。本书非常适合于高职院校、本科院校汽车保险理赔专业（课程）的教学用书，也适合于财产保险公司、保险公估公司汽车保险岗位的员工以及物价系统汽车定损人员的培训用书。

前言
学习任务一
汽车保险基础
学习单元1风险基础
学习单元2保险基础
学习单元3汽车保险基础概述
学习任务二
汽车保险契约与原则
学习单元1汽车保险契约
学习单元2保险原则
学习任务三
汽车保险产品
学习单元1交强险
学习单元2主险产品
学习单元3附加险与特约条款
学习单元4保费计算
学习单元5机动车辆保险示範
条款
学习任务四
汽车保险承保实务
学习单元1承保流程
学习单元2投保实务
学习任务五
汽车保险理赔实务
学习单元1理赔流程
学习单元2索赔实务
学习任务六
车险事故现场查勘
学习单元1现场查勘要求
学习单元2现场查勘工作技巧
学习任务七
车辆损失定损实务
学习单元1车辆定损概述
学习单元2汽车碰撞定损
学习单元3汽车火灾的定损
学习单元4汽车水灾的定损
学习单元5汽车盗抢的定损
学习任务八
财产损失与人伤定损实务
学习单元1财产损失定损
学习单元2人伤费用赔偿
学习任务九
汽车保险风险管控
学习单元风险管控
学习任务十
汽车保险欺诈的识别与预防
学习单元1汽车保险欺诈的成因与
特徵
学习单元2汽车保险欺诈的识别
学习单元3汽车保险欺诈的预防
学习任务十一
汽车保险法律法规
学习单元1保险法律法规
学习单元2车辆管理法律法规
学习单元3人身损害赔偿法律法规
学习任务十二
汽车保险从业人员职业道德
汽车保险理赔第3版
学习单元汽车保险从业人员职业
道德
参考文献
学习任务一
汽车保险基础