随着宽频基础网路运营商牌照的逐步放开，宽频运营的垄断格局正在被打破，为了争取更多地市场份额，各大宽频运营商公司纷纷通过最佳化网路、提升服务、降价促销的方式来吸引用户。然而用户面对这林林总总的宽频套餐和资费政策，如何来选择真正适合自己的产品却成了一个问题。

武汉宽频网的建立正是为了提供这样一个开放的平台，在运营商和宽频用户之间搭建一座桥樑，通过专业的线上客服从用户的角度出发，根据用户的实际需求，帮助用户选择最适合的宽频产品和服务。

武汉宽频网,是湖北省信产通信服务有限公司信息网路分公司（以下简称信网公司）自主开发的集武汉市众多宽频联通公司产品和自有宽频延伸服务于一体的综合性宽频服务网站。该网站具有产品推广、线上谘询、线上受理、用户查询及后台统计等服务功能，由公司自主开发的第二代快速建站平台做为基础技术支撑，可实现快速建站、快速网路最佳化、快速提升搜寻引擎排名等网站行销需求，以帮助武汉宽频网快速推广。

武汉宽频网综合平台以客户服务为中心，以让武汉的宽频潜在用户能够得到更满意的服务，享受更优惠的价格为宗旨；同时为运营商提供一个宣传和发展用户的渠道。信网公司通过对武汉宽频网的运营推广以及提供公司自有的宽频延伸服务，吸引更多地用户通过网站来订购宽频产品，一方面为联通公司带来更多客户，另一方面也为联通公司最佳化网路和自有产品收集依据。同时，联通公司在通过武汉宽频网获得更多用户的基础上，不定期为武汉宽频网定製专享优惠政策，以辅助武汉宽频网的推广，由此形成共赢的良性循环局面。

武汉宽频业务平台既是一个信息发布与管理平台，又是一个宽频业务线上交易的平台，还是一个互动交流的工具。平台涉及到的用户群体包括普通用户、联通公司管理员、平台系统管理员，各管理角色具备不同的管理职能和许可权。各角色间是相互配合协作与监督管理的关係，因此本平台具备强大的授权、鑒权以及完善的业务流管理体系，保证业务流程的顺畅。

此页面用以展示网站总体结构，并对重点推荐产品予以推广，具备广告功能。

联通公司产品通过各导航栏分二级页面专页展示，并在各自页面中分类别以图文列表形式展现，且在产品详细页提供线上预订购服务。

此栏目为我公司自有宽频延伸产品，如：多媒体信息话机、WIFI灯、云数据信息安全保险柜等。

此栏目为我公司自有宽频延伸服务，页面分两类展示相关服务。智慧家庭和智慧办公，以为家庭用户提供远程电脑谘询维护、家庭及企业网路环境搭建、系统集成等已安装宽频的家庭和企业的后续服务为主导，力求为用户提供一站式的宽频解决方案。

宽频指南及宽频资讯栏目将用以时时更新宽频行业及套用方面的资讯及问题解决指导，帮助用户了解最新的宽频行业资讯及套用，对用户在宽频使用中出现的常见问题给予指导，以吸引更多用户关注武汉宽频网。

我的宽频即个人中心，用户可以在这里查询到订单的状态和流程情况，对个人账号信息进行设定。

为了保证服务质量，我们将安排7X14小时线上客服人员实时为客人解决问题、解释疑问等，客户无需安装任何软体即可线上与客服人员及时交流。

当客户在经过充分的了解之后，决定选用其中某一产品时，要求客户填写完整的客户资料及宽频安装相关需求，系统根据产品定价核算后，给客户生成预约订单，由安装人员现场收费（本期暂不提供线上支付功能）。