武汉到张家界网作为国内旅游电子商务的倡导者和推动者，多年来一直坚持把“优质服务”工作作为企业经营工作的重中之重，为旅客提供温馨、高效、周到的优质服务，已发展成全国的知名企业，在国内外市场上赢得了良好口碑，在社会上塑立了企业良好品牌形象。 面对激烈的市场竞争，达积极探索市场运营的新特点新规律，提出“以服务创新推动业务发展”的策略，对传统业务进行升级，大力拓展新的业务领域，为游人最大便利。

由于散客旅游多为旅游者本人外出或与其家人、朋友结伴而行，因此与团体旅游相比，其人数规模小得多。自助游是也是很理想的游玩方式。

自助游散客要求提供的服务不是一次性的，有的时候同一散客会多次要求它的旅行社为其提供更新更多的服务，增加了接的工作量。

由于散客自助旅游要求提供的不是全套旅行游服务，因此要求接待方能够在较短的时间内为其提供有关的旅游服务。

散客中有大量的公务和商务旅客，由于旅行费用多有相关的公司承担，所以在旅游中的公务活动，很多要求水平高，且对行玩的要求也多且高。

散客旅行往往由于旅游经验较多欠缺，在出游前对其旅游的计画缺乏周密的安排，会出现很多的临时变化情况。