Business Process Management(BPM)，即业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。 通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级最佳化，从而实现跨套用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。显而易见，BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的範畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期进行建模、自动化、管理监控和最佳化， 使企业成本降低，利润得以大幅提升。BPM的推出，是企业管理理念的一次划时代飞跃。

*业务主管希望企业的流程能够与不断变化的业务环境保持同步，而IT主管希望对不断变化的业务需求迅速做出回响，以较低的成本进行改变

*经营管理者希望对企业流程的执行进行通盘的监控和绩效分析，更好的协调业务，做出更迅速、有效的决策

*业务系统越来越多也越来越複杂，完成一笔业务需要人工访问多个系统

AW BPM业务流程管理系统构建AWS业务流程基础中间平台之上，採用开放性技术与工业标準，能够成为企业SOA架构战略不可或缺的流程基础设施。AWS BPM涵盖了对流程的梳理、建模、集成、运行、监控、分析、最佳化的全周期管理。在AWS BPM平台中，没有耗时的编码也没有流程实施的延误，更没有昂贵的调整最佳化成本，我们提供了最直接和最易用的工具来支持企业管理与IT的创新。方案提供了：

⊕ 流程梳理与诊断谘询

⊕ 流程建模与运行

⊕ 后端套用集成与新套用

⊕ 统一门户与身份管理

⊕ 流程分析与最佳化

⊕ 流程模板与套用套件

⊕ 流程与知识管理

⊕ 企业平台化战略

⊕ 升级协同解决方案