《业务流程建模与仿真实验教程》致力于介绍业务流程建模、仿真与分析技术。《业务流程建模与仿真实验教程》试图回答以下几个问题:什幺是业务流程？企业为什幺关注流程？如何使用IBM的Web sphere Busi-ness Modeler（简称WBM）进行业务流程建模与仿真最佳化分析？如何用业务流程模型仿真的方法辅助决策企业经营过程中的实际问题？

《业务流程建模与仿真实验教程》将先进管理思想（业务流程管理）与业界先进建模仿真工具（WBM）有机结合起来，通过基础理论分析、建模工具实验和实际案例运用等几个环节，使读者能够在较短的时间内，不仅能够理解并初步掌握业务流程建模仿真与分析最佳化的思想方法，而且能够基本学会使用业界先进的建模仿真分析工具——Web Sphcre Business Modeler（WBM）。

《业务流程建模与仿真实验教程》适合于:（1）对企业业务流程分析感兴趣的管理类高年级本科生或研究生（不要求很强的IT背景知识）;（2）日后期望从事企业流程管理方面的谘询工作的初级入门者;（3）欲短时间内了解并使用WBM工具的读者。

第1章 模型与仿真

学习目标

1.1 模型与建模

1.2 模型有效性

1.3 模型仿真

第2章 业务流程

学习目标

2.1 什幺是业务

2.2 什幺是业务流程

2.3 流程思想的渊源

2.3.1 劳动分工思想

2.3.2 价值链理论

2.3.3 业务流程重组

2.3.4 业务流程管理

2.4 关注业务流程

2.5 业务流程分类

2.5.1 按价值分类

2.5.2 按层次分类

2.6 业务流程建模

2.6.1 模型信息

2.6.2 流程图结构

2.6.3 活动

2.6.4 建模原则

第3章 建模分析工具——WBM概述

学习目标

3.1 面向服务的架构

3.2 WBM是什幺

3.3 WBM功能与特性

3.4 软体获取与安装

3.4.1 软体获取

3.4.2 软体安装

3.5 WBM启动

3.6 WBM界面视图

3.6.1 wBM视窗布局

3.6.2 多维模型视图

第4章 WBM模型要素

学习目标

4.1 工作空间与项目

4.2 模型基本元素

4.2.1 活动(Activity)

4.2.2 数据(Data)

4.2.3 网关(GateWay)

4.2.4 事件(Event)

4.3 WBM仿真术语

4.3.1 仿真快照与概要

4.3.2 统计和结果

4.3.3 令牌

4.3.4 流程实例与案例

第5章 模型分析

学习目标

5.1 静态分析

5.2 动态分析

第6章 建模仿真实验

学习目标

6.1 实验背景介绍

6.2 实验一:创建资源

6.2.1 创建项目

……

第7章 分析最佳化案例

附录 三角分布

参考文献