一、基本情况

（一）加强组织领导。一是精心部署。为切实做好政府信息公开工作，年初，我局召开局务会议，专题研究信息公开工作，精心部署安排一年的工作任务。由局机关政府信息公开领导小组办公室负责具体工作。二是落实责任。政府信息公开领导小组实行一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导按分管範围结合业务分片负责的领导责任制。各科室也相应建立科室领导责任制，负责本科室的政府信息公开工作，形成一级抓一级，层层抓落实的领导体系和工作格局，不断加强和完善政府信息公开工作。

（二）制定规章制度。为扎实推进政府信息公开工作，我局从加强制度建设入手，不断完善规章制度。制定了政府信息公开工作计画，明确政府信息公开的要求、程式等并认真组织实施。根据职能分别制定了各科室的岗位责任制、业务工作制度，定下工作日服务承诺，方便了民众办事，机关的行政行为更加规範和细緻。

（三）完善工作机制。我局建立了政府信息主动公开工作机制，明确规定了主动公开的内容、程式、方式和时限要求；建立了“集中受理，分头处理，统一答覆”的依申请公开政府信息工作机制，即由信息公开工作机构集中受理政府信息公开申请，各科室按照工作分工分别提出处理意见，最后由信息公开工作机构统一做出答覆，通过多种途径将民政工作相关信息及时、準确公开。此外，还不定期组织学习政府信息公开条例等法规，形成良好的工作氛围。

二、主动公开政府信息情况

我局的政府信息公开工作严格按照要求，妥善处理公开与保密的关係，合理界定信息公开範围，做到完整、準确、及时。将机构职能、政策法规、工作制度、工作动态、统计数据等方面的政府信息及时在入口网站进行公开。把涉及人民民众切身权益的城乡低保、救灾救济、优待抚恤、社会福利等作为公开的重点，及时对新出台的政策档案和工作开展情况进行公开，满足公众的知情权。此外，充分利用民政简报、民政微博、广播、电视、报纸等媒介公开政府信息。据统计，全年我局主动公开政府信息350条（民政入口网站、微博），全年向报纸、电视、电台等媒体提供民政相关新闻信息60多篇次。

2014年10月份，我局领导通过梅州电台“民声热线”直接对话，就民众重点关心的最低生活保障、五保供养、救灾救济、优抚工作等民生问题接听民众的来电谘询或诉求，进行直接的沟通交流，现场热情答覆民众来电，切实解决民众关心的实际问题，给社会和民众满意的答覆，与民众架起了连心桥。我们还经常邀请新闻媒体的记者参加重要民政会议，或者採访低保、五保、优抚安置、政权社区等重点民政、民生工作，通过新闻媒体向社会公开，得到了社会各界的好评。