近年来，乘航办事处党总支和新农社区坚持以创建和谐社区，共享城乡文明为目标，以社区党建为龙头，以精神文明建设为中心，以便民温馨服务为宗旨，为广大居民提供了信访接待、劳动就业、社会保障、计生谘询等服务，社区内设施齐全、服务完善，配套有爱心超市、便民餐馆、菜场等，设有一站式服务大厅、气象科普馆、戏曲馆、党建宣传长廊等13个项目的“居民之家”。气象科普馆是社区的特色展示馆之一，向社区居民介绍了我市的气象特徵，以及各种气象知识。社区文化布置以“乐”为主旋律，民乐即家和，中国传统的“乐”字文化得到充分体现。

新农社区立足于文化兴区、和谐立区，以民众参与为基础，大力加强社区精神文明建设，2007年3月成立了“百家乐”业余越剧团，既繁荣了社区文化，活跃了社区居民的业余生活，又陶冶了社区居民的思想情操，邻里团结友爱、崇尚科学文明的新风尚逐步形成。

社区将紧紧围绕“建一流社区，创一流服务”，以“便民利民、有求必应、有问必答、有难必帮”为工作原则，不断拓展社区服务领域，创新服务方式，竭诚为社区居民提供热情周到的优质服务，努力成为党和政府联繫民众的桥樑和精神文明建设的典範。