社会组织形象是在一定时间和环境条件下，公众对社会组织的精神面貌、行为特徵、产品和服务等产生的印象、感情和认知等的综合体现。社会组织形象通过其内在精神、外在行为和外显事物表现出来。
在对公共关係进行深人研究时，我们必须确立一系列重要的范时，以概括公共关係的重要特徵和实质，完善公共关係理论体系，并为实践提供理论上的指导。在此，我们列举出以下数个公共关係的概念和範畴，作为公共关係学的理论基石。
社会组织形象是在一定时间和环境条件下，公众对社会组织的精神面貌、行为特徵、产品和服务等产生的印象、感情和认知等的综合体现。社会组织形象通过其内在精神、外在行为和外显事物表现出来。