首都机场旅客服务促进委员会（简称旅促会）。首都机场始终秉承为旅客提供无缝隙的完美出行体验的服务理念，为旅客提供满意的服务。为此，为加强驻首都机场各服务单位间的协同配合，建立服务提升的整体联动机制，2004年7月27日由首都机场股份公司发起，联合12家驻场单位成立首都机场旅客服务促进委员会。经过近5年的发展，目前旅客服务促进委员会的成员单位已经发展到28家，几乎涵盖了旅客走出家门、到达机场、办理手续、到最终登机，整条服务链上的每一个保障单位。
基本介绍
- 中文名：旅促会
- 全称：首都机场旅客服务促进委员会
- 成立时间：2004年7月27日
- 发起者：首都机场股份公司
- 服务理念：为旅客提供无缝隙的完美出行体验
简介
各成员单位共同秉承的服务宗旨：首问负责，旅客优先，主动服务。
各成员单位共同践行以下服务承诺：
（1）为旅客提供安全、舒适、温馨的乘机环境，提供世界一流的服务设施；
（2）为旅客提供方便快捷的运行流程，节省旅客时间；
（3）为旅客提供热情好客、宾至如归的第一国门服务；
（4）尊重、维护旅客权益，关注旅客特殊需求，快速回响旅客建议和意见。
特邀单位
民航华北地区管理局
华北空中交通管理局
首都机场集团公司
成员单位
北京首都国际机场股份有限公司
首都机场海关
北京出入境边防检查总站
首都机场出入境检验检疫局
中国国际航空股份有限公司
北京南航地面服务有限公司
中国东方航空股份有限公司北京分公司
海南航空股份有限公司
首都机场航空公司运营委员会（AOC）
中国航空油料有限责任公司华北公司
首都机场特警学院
武警北京市总队第三支队
首都机场公安分局
北京首都机场物业管理有限公司
北京空港航空地面服务有限公司（BGS）
北京民航通力/民航安乐/空港开远公司
北京首都机场航空安保有限公司
北京首都机场商贸有限公司
北京首都机场餐饮发展有限公司
首都空港贵宾服务管理有限公司
北京博维航空设施管理有限公司
北京首都机场动力能源有限公司
北京首都机场广告有限公司
北京空港配餐有限公司
北京首都国际机场医院
首都公务机有限公司
日上免税公司
北京欣亚中保洁公司