网路电话行业的商家鱼目混杂，骗子公司层出不穷。均使出诱使用户多充值的手法，其中大多数商家经营不到一年即消失，即使没消失的商家提供的通话服务低劣，用户又不能申请退款，白白浪费话费。

爱心网路电话正是在这样的市场环境下套用而生，爱心网路电话经营的信念是：“良心经营，诚信经营，服务大众，奉献大众”。所以制定了二项基本政策：“十元充值，无条件退款”。 爱心网路电话也不开通套餐，如包月套餐。羊毛出在羊身上，套餐是把消费低的用户的钱，补贴给消费高的用户。爱心网路电话永远不会开通套餐。充10元，与充500元，均等享有爱心网路电话的服务。不搞VIP，就是把每个用户都当VIP。同时爱心网路电话的公益活动。

爱心网路要成为音质最好的网路电话。爱心网路电话对音质的重视如同企业的生命。爱心call的呼叫接通率，服务可靠性，平均通话时长，均为行业翘楚。只有在优秀的音质下，用户才愿意多聊一会。