世中视远(北京)科技有限公司为Rsupport（成立于2001年11月6日，总部位于韩国首尔，在日本、美国也有分支机构）在中国成立的首家全资子公司，是国内最值得推崇的远程支持解决方案的专业供应商之一，主要提供远程支持/远程控制专业产品RemoteCall、RemoteHelp、RemoteView，同时提供会员加入、合作伙伴招募、代理商徵集、客户支持等服务。

自Rsupport公司成立以来，它在全球率先提出了远程支持(Remote Support)的概念，并一直致力于基于Web的远程支持系统的研究，并取得瞩目的成就，其产品RemoteCall等曾多次获得软体认证，得到广大用户青睐和好评。

一直以来，Rsupport公司以其技术的先进性和产品的实用性为人们所津津乐道，其实力已经得到美国、日本等已开发国家的一致认可，其远程支持系统产品快速、安全、易用，可为企业节省更多的成本和时间，降低风险。不少着名的企业和机构（如三星、NEC、富士、东芝、日立）都使用Rsupport的“远程支持系统”为提供线上支持服务。

Rsupport中国

世中视远主营产品有三款，分别为RemoteCall、RemoteHelp和RemoteView。

RemoteCall远程支持解决方案

RemoteCall是一款基于Web浏览器的新颖的远程控制/远程支持产品，它几乎囊括了远程支持所需的所有功能，包括即时通信、一对多支持、会话移交、URL传送、远程进程管理、远程重启连线、远程音效卡共享等。

RemoteHelp线上客服中心方案

RemoteHelp是另一款远程支持产品，其功能大部分与 RemoteCall无异，但与RemoteCall及其他远程控制产品不同，它可与企业网站紧密联接以构建网站客服中心，远程控制过程中的信息与服务网站实现数据统一。客户可登录Web浏览器发出服务支持请求，系统将自动为其分配客服人员，客服人员通过网路聊天、远程操作等方式进行实时支持服务。

RemoteView远程控制系统

RemoteView用于远程控制PC和伺服器，只需要在被控端安装客户端，控制端在任何地方任何时间，只要能上网，就可以通过PC或者手机远程控制PC和伺服器。通过使用RemoteView，可更加充分利用PC和网路，提高对应急和突发事件的处理能力。今年，Rsupport最新推出RemoteView 5.0版本，支持Windows 7、Linux、 Mac远程控制，而且分别有面对个人 ASP版本和面对企业Server版本。

RemoteView ASP版本适用于以下情况：

● IT机房/网管：公司IT部门/机房主要伺服器管理，尤其是大型公司的机房和办公室位置相对偏远时，使用RemoteView就可以对其主要设备进行远程操作和管理。

● 外出人员：经常出差、外出的人员，又不能将所有档案(尤其是不能预见的档案)全部备齐的。

● 多地点操作不同PC的人员：如兼职人员、加班人员、家庭PC-办公PC资源共享等情况。

RemoteView 5.0 Server是中央集中管理企业众多PC机和伺服器以及各种终端的最佳解决方案，可用于远程管理POS销售终端、无人值守的Kiosk 自助服务系统终端、DVR视频监控系统终端，远程管理UNIX、Linux、Mac。此外，RemoteView 5.0 Server还支持远程控制数控工业设备，如机器人、数控工具机等。

RemoteView 5.0 Server具有以下先进的新增特性：

● 支持Intel vPro(RWT、 AMT)技术，可实现远程开关机，可控制远程PC的电源(ON/OFF)、重灌系统以及进行BIOS设定。

● 支持Hyper-V、VM、 Virtual PC，可单独管理安装有虚拟作业系统的PC机。

● 支持IVPN功能，对于不在同一网路内的远程终端，通过IVPN功能也可像在同一网路内一样进行管理。

● 支持多种移动设备的远程控制，不仅支持通过Windows Mobile系列的智慧型手机以及PDA，而且还支持iPhone 3G/3GS进行远程控制。