那天看到某购物平台上有孩子穿的防蚊裤，看图片感觉还不错的样子，就想给娃入手一条。结果付款后一直到第二天也没有拼单成功，正想退款时系统提示免拼成功，待发货，那就耐心等待吧。因为自我感觉现在的购物平台服务啊质量啊售后服务啊都非常完善，从来没有什么不好的购物经历，所以就放心地耐心地等待。
　　
　　就在快要忘记这件事的时候，终于收到货了。满怀希望的打开一看，恕反应迟钝的我几乎呆住了——没有一点弹性的面料，不能说粗制滥造吧，裤子几乎是半透明，而且散发着浓重的异味。这样的布料做成给孩子穿的裤子？！就是家里的旧抹布手感也比这个强的不止一点点啊！我几乎要怀疑是卖家发错了货，赶紧把它装好，联系卖家退货吧。
　　
　　算起来，这些年我也算是个资深网购人员了，只要差不多我一般都会给个好评，因为我曾听开网店的朋友说过，做网店也是非常不容易的，其实，做什么行业做什么工作是容易的呢？可是一和这卖家交流，我才真切地体会到，什么叫让人无语的奇葩啊！真真是太长见识了有没有？！所以我得把这件事情真实完整地记录下来，以资借鉴！
　　
　　因为听说如果退货理由直接选材质问题的话，会影响卖家信誉，我想，那就填衣服不合适吧，我需要退货，故事从这里正式开始了！卖家直接说，这个需要你自己承担运费哦。嗯？！我再解释一下，说实话是因为材质太差了，而且味道很大，然后我拍了图片发给ta,(其实不发图片ta就不知道自己卖的啥品质吗？！)亲，这样的裤子能给孩子穿吗？没想到，这奇葩客服振振有理，因为是你自己买小了，是正常的，不是质量问题。
　　
　　差点把我给气笑了，来劲了是吧？！咱还能好好沟通问题吗？我只是这样说，为了你们的信誉而已，我第一次见质量这么差的，再强调一下，是因为材质太差了，而且味道很大！这下，终于又想了一句，一分钱一分货。好吧，你就是卖一块钱一条也得能正常穿着吧，你能给孩子穿这样的吗？！嗯，又回了句人话，这个也可以穿啊。是吗？你会给自家孩子穿这样的吗？！那边直接成了机器人回复模式。
　　
　　好吧，虽然我很孤陋寡闻，但是我相信还能有个说理的地方是不是？不好意思，我体谅你，你不识好人心，我申请平台客服处理好吧，就一条裤子而已，扔了也无所谓的事是不是，不是这样说话的好吧？！我虽然没有做过生意，也从小就听说和气生财对不对，这样的说话方式和处理问题的态度，我怀疑这客服和老板应该是有非常大的仇恨的，一定是希望这家老板早点关门大吉,ta好回家追剧去，如果回复者是老板本人的话，应该是这人饭没吃“愉可”，把怨气转到客户身上，很不幸，我这表达能力欠佳的买家就成了出气筒。好吧，果断修改退货申请，材质太差，异味很大，无法穿着，接着上传几张照片，是非曲直，总该有人看得见吧？！
　　
　　既然不能愉快地交流，还是向官方客服MM请教一下吧。不得不说，这客服MM说话真的是太让人心情愉快了。首先告诉我尽情享受午后时光吧，这么暖心的话比这盛夏的阳光还灿烂呢！然后和颜悦色的告诉我，我们已经看到了您的订单是由于商家责任退货退款，运费是由商家承担的，麻烦您先垫付运费，把相关的物流凭证上传，待退款成功后，若商家未能妥善处理，再联系官方客服为您核实！
　　
　　终于看到了正义在招手啊！除了表示感谢之外，还能说些什么呢？！这不是运费的问题，这是有没有正义的问题，如果这样的垃圾产品都得让买家承担运费的话，我们还能相信平台吗?!MM回答，谢谢亲，您的认可是我们前进的动力哦！
　　
　　嗯嗯嗯，人间自有正义在，千古得失寸心知！总结这次奇遇，如果在网购中遇到无法正常沟通的奇葩，就不要浪费自己的宝贵时间了，官方客服，会是正义公正的代表所在！

　　【编者按】：一次网购，一次“奇遇”。