物业与业主之间的矛盾往往是相互之间不理解而产生的，我觉得业主和物业真的就应该是平等的关系，不要把所有的责任都加给物业，这样真的是不公平的，但是作为物业，首先要做好自己的定位，要尽可能的服务好业主。要相信至少大部分的业主都是看得到物业的付出的，不要让大家都对物业产生误解。要不然就会出现如下讽刺物业的标语了！

干啥啥不行，收钱第一名。

全心全意坑业主，尽心竭力想捞钱

如果是这样，那么就不好收场了！